
首先卖家要第一时间联系货代看看,是否可以拦截运输;如果无法拦截,就跟物流商协商看看能否寄到海外仓存储,之后有买家购买相应的产品再从海外仓发货。之后卖家就要跟买家进行协商,告知发错货,希望能谅解。如果不能及时发货,建议先让买家取消订单,避免因为不能及时发货而影响取消率;可以发货的,马上重新补发,并到亚马逊卖家中心重新更换物流追踪单号,避免没有物流更新被买家投诉而受影响。
首先卖家要第一时间联系货代看看,是否可以拦截运输;如果无法拦截,就跟物流商协商看看能否寄到海外仓存储,之后有买家购买相应的产品再从海外仓发货。之后卖家就要跟买家进行协商,告知发错货,希望能谅解。如果不能及时发货,建议先让买家取消订单,避免因为不能及时发货而影响取消率;可以发货的,马上重新补发,并到亚马逊卖家中心重新更换物流追踪单号,避免没有物流更新被买家投诉而受影响。