
为了更好地应对消费者发起拒付(包含卡类及PayPal)的问题,给商家提供更便利的处理流程,速卖通平台表示近期对拒付流程进行了进一步的优化,预计将在9月上旬对全量商家开放,现同步具体变动及对商家的影响,内容如下:一、纠纷&退款页面新增待举证的拒付订单列表1、拒付信息查看路径:【退款&纠纷】--【待举证的拒付订单】2、抗辩材料提交路径:【退款&纠纷】--【待举证的拒付订单】--【提交抗辩材料】若您店铺下订单收到拒付,可以在该页面查看到具体拒付订单信息,在7个自然日内完成材料上传。

为了更好地应对消费者发起拒付(包含卡类及PayPal)的问题,给商家提供更便利的处理流程,速卖通平台表示近期对拒付流程进行了进一步的优化,预计将在9月上旬对全量商家开放,现同步具体变动及对商家的影响,内容如下:一、纠纷&退款页面新增待举证的拒付订单列表1、拒付信息查看路径:【退款&纠纷】--【待举证的拒付订单】2、抗辩材料提交路径:【退款&纠纷】--【待举证的拒付订单】--【提交抗辩材料】若您店铺下订单收到拒付,可以在该页面查看到具体拒付订单信息,在7个自然日内完成材料上传。