【编辑】世创云科技
Q ：交货期到了，工厂不能按时交货，客户那边要怎么交代才好？
A ：交货延期，这个问题在交易中经常碰到，尽量避免这样的事情才不会让客户对我们的各方面产生质疑。
如若真的发生了，
第一，分析货物延期的原因，工厂的具体情况，延期延到什么时候。
第二，根据我们与客户约定的交货期查前后船期的截进仓、截关时间、到港时间。
第三，如果交货期延迟了，最新的船期是什么时候，ETA 时间。
先收集第一点和第二点的信息，及时去跟客户沟通，首先要跟客户说很抱歉因为什么原因货期没办法如期的赶上了，可能需要延迟几天，我们还在尽力去争取如期交货，我们会在保证质量的基础上去赶货期，消除客户的顾虑。
然后跟客户分享船期信息，给客户选择，让他告知我们 deadline，方便我们有备选方案。第一封邮件先这样子发，看看客户反应。
总之，态度要好，让客户感受到你的诚意。哪怕现在无法及时交货，也还是要替客户考虑下一步的措施和计划，毕竟延期交货是我们自己不应该出现的错误，然后看最迟可以什么时候交货并保证不再延误。
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