如果您的 Facebook Ads Manager 帐户违反某些规则,最终将被平台禁止。
毫无疑问,Facebook 是每个数字营销人员的重要渠道。社交媒体网站上有数百万人,几乎任何品牌寻找、吸引和转化理想客户的时机已经成熟。
然而,Facebook 也因在没有任何警告的情况下突然禁止广告客户帐户而臭名昭著。有几个数字营销人员突然醒来发现被锁定的 Facebook 广告管理器帐户的恐怖故事,不知道他们是否可以重新获得访问权限。这不仅会导致数小时的工作浪费,而且还会影响销售。
但是,为什么会发生这种情况,可以避免吗?
Facebook 广告帐户被禁止的潜在原因有很多。然而,大多数原因归结为三类:违反准则、糟糕的客户体验或有问题的广告客户资料。
1.违反社区准则和广告政策
说到指导方针,Facebook 有很多。一般来说,Facebook 不批准任何非法行为——包括假冒产品或伪造的官方文件。此外,药品、烟草(除禁烟活动外)、性玩具和武器均禁止在平台上投放广告。
此外,不允许使用本质上可疑或旨在利用人的产品和服务。禁止内容的常见示例包括多层次营销计划、加密货币和发薪日贷款。
虽然有些话题有更多的回旋余地;例如裸体、政治帖子、赌博和 CBD;如果它们与您的核心业务无关,最好避免使用它们。如果是,请确保您获得当地政府和 Facebook 的正确许可来宣传某些产品。
2.糟糕的客户体验
虽然您不能取悦所有人,但让所有人生气肯定会在您的广告客户资料中引发危险信号。良好的客户体验是每一个伟大活动的命脉,如果你未能达到它的标准,Facebook 会毫不犹豫地缩短你的时间。
糟糕的客户体验通常来自您的品牌、您销售的产品或服务以及您推广这些产品或服务的渠道之间的脱节。这可能以不相关的内容或忽略直接在您的广告上提出的客户问题的形式出现。
接下来,不良客户体验的最后一个可能来源是您的网站或登录页面。虽然这种体验发生在 Facebook 的范围之外,但它确实会影响社交媒体网站的整体可信度,并可能导致禁令。
如果您的网站包含恶意软件或宣传非法或误导性产品,则尤其如此。
3.可疑的广告客户资料
Facebook 禁止广告帐户的最后一个原因是许多人忽略的。即使是最善意的广告商,在适当的情况下也会出现问题。
Facebook 广告帐户出现问题的一些常见原因包括跳过对已发布广告的付款、未验证业务详细信息,甚至由于 VPN 似乎在短时间内从多个国家/地区访问您的帐户。
如何保护您的 Facebook 广告帐户
与大多数事情一样,预防往往胜于治疗。以下是您遵循的一些建议,以避免被禁止的 Facebook 广告帐户带来的麻烦。
1、遵守 Facebook 准则
当谈到 Facebook 指南时,请务必阅读广告商和社区版本。由于不断发展的政府法规、安全变化,甚至文化转变,Facebook 的指导方针随时可能在没有任何警告的情况下发生变化。
在发起活动之前,请务必查看可能对其产生影响的特定国家和特定年龄的指南。例如,销售 CBD 或赌博等产品或服务并非在所有领域都是合法的。此外,销售酒精、美容程序和补充剂等产品将需要因地区而异的年龄限制。
2、提供出色的客户体验
用户想要一个有凝聚力的客户体验,这意味着你与他们互动的一切都应该是有意义的。要做到这一点,仅仅有相关的广告是不够的;广告还必须与您的 Facebook 页面和登录页面相关。
此外,如果您将用户引导至外部网站,请确保该链接有效,并且目标网页与将他们带到该网站的广告相关。确保您的着陆页已通过 SSL 认证,并且不包含任何恶意软件或间谍软件。
您还应该回应愤怒的评论或迅速删除吸引太多负面情绪的 Facebook 广告。为帮助用户动态保持不受血腥或暴力的影响,Facebook 删除了产生过多负面情绪的帐户。
保持愉快的客户体验是吸引受众的关键,参与的受众更有可能转化。有了这个,重要的是要保持警惕,制作好的内容,让客户满意。如果您牢记这一点,那么保持您的广告帐户信誉良好应该是自然而然的事情。
3、建立值得信赖的广告客户资料
最后,建立一个值得信赖的广告帐户。为此,如果您属于受监管的行业,您需要通过 Facebook 商务管理器验证您的业务并申请白名单。
此外,在访问您的广告帐户时避免使用 VPN,以便帐户显示一致的位置。始终使您的付款方式保持最新,并按时支付您的广告帐户账单。
4、确保您的 Facebook 广告帐户安全
虽然禁止您的广告帐户会对您产生负面影响,但请记住,Facebook 这样做是为了确保平台对用户和品牌的安全。 暂时禁止可疑帐户可以保护您免受诈骗者、黑客和希望破坏您的品牌的人的侵害。