电子商务行业正在发生变化，每天都有人发送 3196 亿封电子邮件。在您阅读这句话的 3 秒内，已经有人发送了 1050 万封电子邮件。此外，几家企业都取得了惊人的成绩，事实上，啤酒先生报告说它的客户订单通过EDM 营销增加了 80%。
那么，什么是 EDM 营销？
电子直邮 (EDM) 是一种数字营销策略，企业实施该策略以通过电子邮件将产品推销给潜在客户列表。除了 EDM 之外，品牌还可以通过跨渠道营销来瞄准各个渠道的客户。
个性化是 EDM 营销的关键
如果您对 EDM 营销进行一些研究，您会注意到他们经常谈论批量和爆炸。传统上，顾名思义，电子邮件爆炸意味着无论客户的偏好或兴趣如何，都向您的整个数据库发送一封电子邮件。但是我们永远不要这样做。永远不能！
如何创建 EDM 营销活动？
EDM 营销活动是一种具有成本效益的方式，可以在特定客户群中获得转化并建立品牌忠诚度。通过一致的消息传递，您的 EDM 活动更有可能成为客户在做出购买决定时的首要考虑因素。让我们带您了解创建 EDM 营销活动的基础知识。
1.从客户数据开始
建立电子邮件列表可能需要时间，因此您可能会想购买数据。
我们强烈建议您不要购买数据，因为这会损害您的品牌形象，违反数据隐私法，包括 PDPA 准则，并且您的域可能会因向非活动电子邮件地址发送电子邮件而受到惩罚。
2.细分受众
一旦收集到数据并根据您的客户行为特征，确定您需要构建的细分市场。然后，应根据年龄、性别、兴趣或位置将这些信息汇集到您的核心受众群体中。
例如，在六个月以上花费一定金额的客户，或者最近购买了条形音箱，或者访问了您的网站以查看低音炮的客户。
然后，您可以开始规划和构建更高级的细分，以确保您发送有针对性和相关的消息。这些可以基于 RFM 分析工具、潜在客户评分，甚至网络行为。通过了解您可以和想要定位的细分市场，您可以更好地规划您的消息传递以及您将通过哪些渠道发送它们。
3.个性化您的电子邮件
个性化高度依赖于客户生成的数据。全面了解客户的兴趣和来源将使您能够个性化您的客户互动。
4.跟踪您的点击率和打开率
请务必在发送电子邮件之前实施跟踪。如果没有 UTM 代码和跟踪像素，您将无法监控 EDM 营销的成功并随着时间的推移提高绩效。
有消息称，即将到来的 iOS 15 更新可能会影响打开率。即将发布的更新将使 iPhone 用户能够隐藏他们的 IP 和电子邮件地址并关闭开放跟踪。因此，现在就开始准备并整合最佳实践以适应未来的变化至关重要。
5.创建您的广告系列
您将需要一个电子邮件营销平台来创建您的活动。您发送纯文本或设计精美的 HTML 电子邮件的日子已经一去不复返了。现在，大多数平台都是拖放式的，您可以在几分钟内创建一个无代码 EDM。
但是你付出的就是你得到的，如果你预测电子邮件营销会给你带来 30,000 美元的收入并且只愿意花费 100 美元来解决一个问题，那么你可能无法获得实现目标的最佳优化解决方案.
以客户为中心的方法
以客户为中心的营销不仅仅是一个流行语。它应该是您所做的一切、您创建的每一个旅程以及您发送的每条信息的核心。
开始实现这一目标的唯一方法是了解客户如何与您的品牌互动。考虑您的理想旅程以及客户可能采取的其他步骤至关重要。
从订阅到购买后及以后，您的关键接触点是什么，客户还能在哪里找到您？这将帮助您确定现有渠道以及您需要集中精力的地方。它还将帮助您查看可以扩展频道产品的任何潜在差距。通过花时间了解客户旅程，您将在每个渠道中创建一致的消息传递和品牌。