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外贸企业如何利用邮件营销?

2022-02-21
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作者:出海易

外贸企业如何利用邮件营销?

 

电子邮件营销活动是宣传您的业务的最便宜的方式之一,但是爆炸式的电子邮件很容易在收件箱洗牌中迷失方向。要充分利用您的电子邮件营销活动,请花时间制定一个具体的流程,以吸引订阅者的注意力并让他们想要阅读更多内容。本文将带您了解基础知识,涵盖如何设定目标和创建活动创意,以及制作主题行和选择最能代表您的业务的图像等细节。

 

如何制定营销活动

 

1. 概述一个明确的目标。

创建成功的电子邮件营销活动的第一步是概述一个明确的目标。没有重点的电子邮件活动,就像任何类型的没有重点的营销活动一样,注定会失败。

 

这些是您在启动第一个电子邮件活动时可能会问您的团队的一些问题:

 

我们这次电子邮件活动的主要目标是什么?

我们的目标受众是谁,他们关心什么类型的语言、优惠和信息?

我们设定的目标是否可以衡量?如果没有,我们将如何确定活动的成功或失败?

我们希望潜在客户在查看我们的电子邮件后采取什么行动?

在重新评估之前,我们要使用该广告系列多久?

这些问题的答案应该可以帮助您确定最适合您需求的活动类型。

 

2. 确定电子邮件活动的类型。

您可以部署多种类型的电子邮件活动,具体取决于您的业务性质和目标。这些是最常见的电子邮件活动类型:

 

销售或促销:销售或促销电子邮件提醒当前或潜在客户注意限时优惠。如果您的业务或销售是季节性的,您也可以使用促销电子邮件。

时事通讯:时事通讯并不适合所有企业,因为它们往往会忽略读者的直接行动呼吁(或 CTA)——除了将他们引导到在线社区。大多数时事通讯活动的目标是成为可信信息的来源并提升企业的整体形象。

 

重新参与电子邮件:当现有客户停止光顾您的业务时,您可以部署重新参与电子邮件以赢回他们。重新参与电子邮件可以帮助您提高品牌知名度并提醒以前的客户您的服务,特别是如果您的业务是季节性的。

 

交易电子邮件:虽然在电子邮件营销中并不总是考虑,但交易电子邮件非常重要,尤其是对于在线业务。交易电子邮件,也称为触发电子邮件或行为电子邮件,会发送给客户以响应交易。交易电子邮件可能是对订单的确认、对特定问题的回复或对正在进行的退款的确认。另一个常见的触发电子邮件场景是废弃购物车电子邮件,这对于希望减少结账时废弃购物车数量的在线零售商很有帮助。

 

潜在客户培育电子邮件:潜在客户培育电子邮件可以是交易电子邮件或促销电子邮件。但是,潜在客户培养电子邮件通常由试图在客户旅程中转移潜在客户的销售人员单独输入,而不是像促销和交易电子邮件通常那样集体发送。许多公司使用一组可定制的表单电子邮件来进行潜在客户培养方案,以确保销售人员的一致性和简化沟通。

 

3. 编制邮件列表。

对于交易和重新参与电子邮件,您的邮件列表将根据您现有客户的联系信息自行生成。旨在针对新顾客而不是现有或过去客户的新电子邮件活动将需要一个新列表。您可以通过多种方式获取邮件列表。

 

a、购买邮件列表

许多公司出售邮件列表。面向小型企业的大公司,如 Vistaprint 和 DirectMail.com,以可承受的价格提供邮件列表。最好的电子邮件营销服务和像这样的顶级代理服务通常会提供一些可定制的列表。因此,您可以在定位个人和定位企业之间进行选择,例如指定邮政编码、年龄、行业、销量和性别。

 

如果您的企业非常适合冷电子邮件,那么这些大型列表并不是最糟糕的,但您会得到您所支付的费用。精品和高端电子邮件营销和邮件列表公司提供适合您业务的定制列表,这些公司通常提供其他营销服务,例如文案和平面设计。

 

b、在线收集线索

如果您的网站流量不错,您可以通过询问用户的电子邮件地址来直接收集潜在客户。许多企业通过为新客户提供时事通讯或折扣来做到这一点(例如,“注册第一个订单可享受 20% 的折扣”)。

 

要创建无需任何编码即可捕获联系人信息的 Web 表单,您可以使用 Mailchimp 提供的拖放样式。如果您使用易于共享的表单,则可以将其链接到在线广告,从而为潜在客户提供比直接从您的网站获得的更广泛的网络。

 

c、创建自己的邮件列表

一些企业更适合更小、更集中的邮件列表,这些列表可以部分或完全自行编译。网络活动和贸易展览是为您的邮件列表建立联系的绝佳机会,但研究也很有效。

 

市场细分是创建自己的邮件列表的第一站。许多营销部门通过确定理想客户的一个或多个档案来开始创建活动的过程。这个想法是,如果你不能描述你的潜在客户,你就不能卖给他们。

 

4. 确定您的理想客户。

您的潜在客户资料应该足够具体,以便为您进行市场细分。让我们使用一家名为 Great Greens 的假草坪公司作为案例研究。一个优秀的营销人员首先会注意到,任何雇用 Great Greens 的人都是有草坪需要维护的人,因此房主和物业经理立即成为主要目标。由于其中一个是 B2C,另一个是 B2B,因此可能需要两个配置文件。

 

另一个明显的细分是位置。草坪公司可能在一定范围内运营,因此请收集适用的邮政编码并排除除此之外的所有内容。识别几个邮政编码内的所有物业管理公司只需进行一点在线搜索,剩下的就是 B2C 配置文件。

 

您的 B2C 公司的概况取决于您提供的服务或产品以及您想将其提供给谁。例如,如果您决定希望 Great Greens 成为一种高端园林绿化服务,而不是提供小额合同的服务,请在您的客户资料中说明这一点。然后你需要想象那个人是如何做出购买决定的,以及他们希望如何被告知。

 

以上就是出海易为大家带来的利用邮件营销前的一些注意事项,只有在营销前做好功课,足够了解自己的客户,邮件营销才客户取得预期的效果。

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