做亚马逊，是不是可能会遇到一些问题，而搜索网络、论坛可能也无法解决某个具体问题，一些小问题也没有官方解答，那这个时候该怎么办呢？其实，商家可以选择开一个case，具体操作如下：
1、亚马逊后台，点击左下角“获得支持”。
2、在弹出的窗口中，点击 “联系我们” 。
3、然后选择问题类型，一般的关于后台的上传、商品、订单等的操作都属于“我要开店”。
4、如果在帮助中心里没有你想要的答案，可以选择咨询人工客服。有电子邮件、电话和在线聊天三种方式可以选。
熟悉后台后可以直接使用英文版，流程是一样的。
上述就是关于亚马逊case的开通方法了，看完之后你们学会了吗？如果店铺遇到listing被Vendorcentral团队更改，或者系统异常、页面崩溃，投诉或被投诉，等各种疑难杂症，都可以试试开case寻求官方帮助。