先给小白普及一下:亚马逊Buy Box(亚马逊黄金购物车)位于单个商品页面的右上方,是客户购物时看到的最快捷的购买位置。Buy Box能获得最大化商品曝光,是提升业绩的“神器”。简言之:抢Buy Box就是抢订单!
到底要怎么抢到Buy Box这个香饽饽呢?小编从亚马逊官方开店指导中扒出了这段教程,里面虽然并未给出什么出奇制胜的招数,但对入门级的卖家朋友还是很有指导意义的!英语好的直接看原文:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=201687830
下面是中文大意:
亚马逊卖家都知道,店铺综合表现越好,获取Buy Box的胜算就越大。然而,由于不同品类卖家的表现很难用统一的标准去衡量,所以很难列出稳操Buy Box胜券的具体措施。
但大家公认的是,赢得Buy Box要求卖家达到非常高的标准。通俗来说,就是需要卖家在方方面面都极其卓越。提供极佳的客户体验是获取Buy Box的最佳方法。
具体可以从以下几方面下手:
1、定价要有竞争力
价格一定要有竞争力。因为客户来到亚马逊,就是抱着“在Amazon.com一定能找到足够低的价格”的信念来的,所以价格竞争力是最基础的。要时刻关注自己的竞争情况,保持竞争力。
一旦某个商品价格获取了Buy Box,就在库存管理页面,点击 Preferences按钮,选择Show来展示出当前的Buy Box胜出价格了,该价格仅用于展示最新条件下的listings。
2、保证可购得性
保证存货量:
当前没有库存的产品是不可能能赢得Buy Box的!可以根据以往的销售经验制定出最佳的库存计划,保证热卖产品库存充足。
注意更新库存:
客户下单后才发现没有库存的话很可能的招致负面评价,尤其是在节日期间。所以,为避免发生该种情况,一定要及时补充库存。
计划假期:
度假期间,要设法及时处理订单,确保不影响客户按时收到包裹。更多相关信息,请参考Listings Status(产品状态)。
3、送达方式多样化
为客户提供多样化的运输选择,包括免邮。具体选项你可以在Shipping Settings(运输设置)中设置。
4、客户服务要跟上
客户服务的衡量涉及方方面面。争取做个“全优生”,力争各方面都表现优秀,您才能在亚马逊上取得成功。点击“店铺表现”链接,打开The Account Health page(帐户健康页面),你就可以轻松跟踪客户指标了。
(编辑:亿恩 苗苗)
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