亚马逊review评级权重变更,从限制留评转向信任历史

贾瑞杰/ 2023-09-16
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跨境出海亚马逊review评级权重变更,从限制留评转向信任历史

 

亚马逊总是不走寻常路,又一个出其不意的动作,就让周末休息的卖家仍然心系工作。没错,亚马逊review评级再出新政策。这次,亚马逊的着力点又是什么?

 

小编发现,此次亚马逊review评级不同以往。过去的几次review规定,大都致力于减少卖家操控新生评论进而左右listing评级。但此次亚马逊追源溯流,开始倚重卖家不能更改的历史review,试图通过review的长期积累情况,更全面地进行店铺评级。

 

跨境电商亚马逊review评级权重变更,从限制留评转向信任历史

 

在此次新的规定中,亚马逊给出了四个信息。首先,亚马逊将启用机器人对产品review进行智能评级,以此取代之前简单的平均值评级法。显然,机器人将参考更多信息来工作;

 

其次,机器人的评级权重有三点:

 

1、考虑留评时间。越早的评论所占权重越大,这就减小了卖家短期内刷好评提升评级的可能性;

 

2、看重点赞次数。有助其它卖家购物的评论会获得更多点赞,所以被点赞次数越多的评论,将被机器人给予更高的权重;而刷好评获得的点赞几乎为零,所起的作用也就微不足道;

 

3、评论是否来自VP。带VP的评论比不带VP的权重更大,不带VP的评论即使数量更多,在整个评级中起到的作用也很小。

 

细看这一新规的内容,卖家会发现亚马逊改变了战术。

 

在过去的三四个月里,亚马逊在增加review真实性上花了不少心思。7月份,亚马逊技术部门称已经检查出review的真实性和虚假性,之后将做全平台检查;接下来亚马逊规定:买家必须使用有效的信用卡或借记卡账户,订购至少50美元的订单才可以留评;然后就是禁止卖家“评论法宝”——使用第三方机构发出带折扣或免费产品来换取评价。再来就是本次将review评级侧重于历史积累。

 

可以看到,前几次亚马逊主要在制止新的虚假评论上下功夫,在技术和留评门槛上层层堵截,但机智的卖家总能找到突破口,亚马逊于是转战历史review。任卖家怎样花式作弊留评,其历史评论都是不能更改的,在早期尚且没有那么多虚假评论的时候,review的真实性仍然值得买家参考。

 

经历了各种游击战后,亚马逊将评级标准重点放在了历史review上,成为一条卖家难以突破的防线。看起来,在平台规则被部分中国卖家玩坏之后,这些不良卖家已经失去了亚马逊最后的信任。

 

    历史是写人的历史是人写的,历史是由胜利者编写的,历史真的可信吗?这一次亚马逊把评论转向了信任历史,下一步亚马逊究竟会玩出什么新花样,只有脑洞开到包住天的人能够想出来的吧。

 

(编辑:亿恩 贾锐杰 

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