Wish系统Bug致放款延迟被卖家传成倒闭,问题出在哪?

安吉/ 2023-09-16
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跨境电商Wish系统Bug致放款延迟被卖家传成倒闭,问题出在哪?

10月16号星期日,就在大家沉浸在周日的愉悦与闲适中的时候,一则Wish卖家群的消息如炸雷般袭来:Wish要倒闭了……

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为什么会出现以上卖家群内盛传的谣言,谣言的产生绝非空穴来风。


谣言产生的直接原因是卖家敏感的放款时间延迟


原定于10月15号的放款时间,有商家接到通知说放款将会推迟到11月1号。10月17号周一,也就是今天,亿恩网小编联系上Wish 官方人士,他给出以下的回应:


各位商家伙伴,


近期有商家反馈在商户平台上看到应该于10月15日支付的货款显示将于11月1日支付,经核查这是由于商户平台在近期功能升级中发生的一个小BUG导致,该问题会在10月17日(周一)予以解决,商户的支付信息将同时恢复正常展示状态,商户的相关货款会准时发放不会受到任何延迟。在此wish对这个问题给部分商家带来的困惑表示歉意,同时再次重申所有支付政策没有发生任何改变,wish会在后续的工作中加强相关的技术改进和商户沟通工作,谢谢大家的支持!


wish 中国


以上Wish所言非虚,截止发稿时间有部分卖家表示已经收到了Wish的货款:

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有关Wish谣言多次滋生,我们不得不思考个中的原因


、Wish至今没有上市,大家对于其上市充满期待,期待没有实现或者说没有得到逐步的印证,这样就会在卖家心目中形成某种担心——资金来源是不是存在问题。


二、个别卖家与Wish有过节,从Wish“罚款风波”到2015年末的“抵沪维权”等造成了卖家对这个平台又爱又恨,是个不折不扣的问题平台。一旦有Wish负面消息,一般都会朝着最坏的方向去解读去扩散。


三、Wish的发展深深的打上了理工直男的印记,技术超级牛13,埋头只做技术,公关、后续卖家服务没有及时跟上,造成处理卖家问题时候有些生硬,但我们看到其也在一直改善中。


卖家应该具备的理性思考


、谣言止于智者


作为一个特点鲜明的平台,Wish在海外消费者心目中的地位逐渐上升,尽管这个地位被有些卖家认为是牺牲个别卖家的利益换来的。


下图是“wish”官方微信发布的有关Wish在国外消费者心目中的调查报告:

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二、“即使倒闭了,你本事再大你能够做什么?”


来自于一位卖家的话语很能说明一些问题的,像Ensogo平台跑路,你们谁的钱要过来了,甚至找谁要都没有头绪吧!经营的风险不是靠着相信谣言就能够规避的,有那个时间还不如研究研究怎样多出单,有些事情真的是:天要下雨,娘要嫁人啊!


这次因放款延迟系统Bug,导致卖家的恐慌以至谣传Wish倒闭,问题到底出在哪?恐怕是出于人心吧!

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