全渠道零售近几年来越来越热门,那么它究竟会带来哪些影响呢?下面就来跟小编一起看一下它所影响的几个方面吧。
美国和英国的零售商们表示,全渠道零售策略帮了他们的大忙,使顾客无论何时、想以怎样的方式购物都成为了可能。
根据LCP咨询公司2015年的调查,受访者们称,受全渠道销售影响最大的是销量。68%的零售高管们表示,全渠道销售策略有效地增加了销量。这一比例与2014年的几乎持平,而2013年仅有57%的人这样认为。
大多数的受访者还表示,全渠道零售也能帮助他们为顾客提供更好的服务。这一比例从2013年开始就占60%左右,最近几年来并没有太大变化。
与此同时,全渠道零售是否有益于零售商的运营模式还是比较有争议的。最近三年来,受访者们的反应反反复复,没有一个固定的规律。2015年表示这种策略有利于运营模式的占到了差不多一半。
很多零售商们都因为跨渠道购物的需求而改变了他们处理订单的方式,并且指出由于全渠道购物而带来的供应链方面的压力。
在小编看来,全渠道零售对销量的影响还是比较大的,而且是正面的影响呢。它的普及不管是对消费者还是对商家来说都是一件相当有利的事情。
(编辑:亿恩 静娴)
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