通知:速卖通纠纷API相关操作接口上线啦!

风晓/ 2023-09-16
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跨境电商通知:速卖通纠纷API相关操作接口上线啦!


    纠纷一直是让速卖通卖家最头痛的问题,可是又不能避免纠纷,就像一位速卖通卖家说的只能纠纷虐我千百遍,我待纠纷如初恋。由于纠纷的处理是有期限限制的,所以为了方便速卖通卖家及时响应纠纷订单,提升卖家纠纷处理操作效率,速卖通平台API接口现已同步支持订单纠纷的基础处理操作。请各位ISV及卖家开发者知晓,并做好相关应用功能调整。


以下是API接口具体情况:


API接口名称


1、卖家同意纠纷 api.sellerAgreeIssue


       2、卖家拒绝纠纷 api.sellerRefuseIssue


3、卖家提交仲裁 api.sellerSubmitArbi


       4、纠纷图片上传 api.uploadIssueImage


       5、卖家留言 api.leaveOrderMessage


       6、卖家确认收货 api.sellerConrimReceiveGoods


       7、卖家放弃退货 api.sellerAbandonReceiveGoods


       8、查询纠纷列表 api.queryIssueList


       9、根据纠纷ID查询纠纷详情api.queryIssueDetail


API接口地址: 

     http://gw.api.alibaba.com/dev/doc/intl/api.htm?ns=aliexpress.open&n=api.sellerAgreeIssue&v=1


具体接口使用方法:


当纠纷状态为:wait_seller_confirm_refund买家提起纠纷


卖家可通过API操作:卖家同意纠纷或 卖家拒绝纠纷


当纠纷状态为:wait_seller_receive_goods买家发货,等待卖家收货


卖家可通过API操作:卖家确认收货


当纠纷状态为:wait_seller_receive_goods买家发货,等待卖家收货


                       wait_buyer_send_goods等待买家发货


卖家可通过API操作:卖家放弃退货


 当纠纷状态为:wait_seller_receive_goods买家发货,等待卖家收货


卖家可通过API操作:卖家提交仲裁


亿恩网从速卖通平台获悉,该系列接口已于2015.7.21日正式提供服务,现在速卖通卖家们可以使用该系列接口处理纠纷问题,从此妈妈再也不用担心我的纠纷问题了,哪里不会点哪里,so easy !


(编辑:亿恩 风晓) 

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