12月5日,Line进行了产品升级,面向全球用户正式开放支付服务Line Pay。同时Line Pay将允许用户支付与Line相关的服务花费或完成与Line合作的商家、App之间的交易。支付方式包括信用卡支付、银行账号支付等,不过目前日本地区以外的用户,只能使用信用卡支付。
Line庞大的用户基数
全球用户数 5.6 亿,其中:日本 5400 万、泰国 330 万、印尼 3000 万、台湾 1700 万、西班牙 1800 万.
- 每小时新增 7 万名用户
- 月活用户 1.7 亿
- 单日收发数据最高达 130 亿条,语音及视频通话 3400 万次
- 单日贴图收发突破 18 亿次
随着智能手机在全球尤其是第三世界国家的逐渐普及,移动端市场在全球热度逐渐攀升。据有关注据统计,2013年第一季度的电商流量中有约21%来自移动端;而在转化率上,传统PC端浏览者的购物转化约为2.5%,移动端则为3.4%。因此可以预见到,流量天平正在逐渐倾斜,用户每日在移动端花费的时间将会越来越多的超出PC端。
然而,卖家想获得更大的利益,下一步要做的是加大力度在移动端的开发上面,改革APP,不能仅仅照搬PC端的内容,还必须贴合手机用户,利用移动端的特有的属性,来一场移动互联网创意移动营销风暴。
社交网站分别有两个维度,一是建立人与人的链接,二是建立内容到人的链接。社交软件日趋火爆,Facebook、whatsapp、以及line等社交软件,都成为买家每日的消磨时间工具。
社交软件为主要渠道
从对你有重复购买的老客户开始,利用社交软件广告后台,重视用户的手机号码。手机号码是挖掘新客户成为老客户的重中之重,也是拉近卖家与客户的导线,成为客户社交好友后,开始做兴趣类产品(做话题内容)来吸引和开发新用户。总结的说,就是和客户交朋友。
以及搜索词热词分析(流量入口)、 客户问题 (新客户问题 老客户需求) 、趋势话题,则是卖家必须要做好的功课。
“我的货到哪了”提高用户体验
“我的货到哪了”对于买家来说,一直是很关心的问题。而移动APP则完全可以解决这方面的问题,利用LBS定位技术,能够做到物流信息及时更新,定位追踪,即使是出了问题能够第一时间解决,在最大程度上提高用户体验。
然而,目前做到物流信息及时更新的,如俄速递,无论是邮政大小包业务,还是速递,都能做到当天发货当天就能在网上及时查询,信息公开透明,让用户心中有底。
据以上数据显示,比之2013年,移动端对黑色星期五的销售额贡献增长了28.21%,流量则长涨了25.%。
IBM还把社交网络的影响也算了进来,Facebook导流产生的客单价高达100.24美金,比Pinterest高出近10% ,Facebook的推荐转化率也比Pinterest高出2倍。
未来,想要主动吸引消费者,不再是被动等待。这意味着卖家需要根据消费者的购买记录、浏览习惯等数据,主动推出有针对性的定制服务以促进成交量,而如何实现,社交软件则成为主要核心点。
(编辑:亿恩 Anny)
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