各位速卖通卖家朋友们:
平台在收集买家反馈时,有不少买家反应搜索结果展示的并不是与他输入的搜索关键词匹配的商品,导致搜索结果体验差。
让我们一起感受下作为一个平台买家的一些搜索体验,如下:
案例一:买家想购买黑色高跟鞋。通常买家会搜索"pumps” (高跟鞋),然后在页面左侧"Refine Search”的"color”里筛选出所需颜色,但搜索结果中却混杂着肉色等其它颜色的高跟鞋。
1. 这个属性筛选不规范。
2. 这个网站不专业。
3. 这个搜索不准确。
从而影响买家的购物体验。
那么作为平台的卖家,我们可以做什么来提升买家的体验呢?
一,在发布产品时,产品属性填写尽量准确,比如说销售方式下的颜色属性(如下):
比如说,发布服装类产品时,尽可能把图案类型等属性选上,such as solid, floral or print.
(编辑 亿恩双双)
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