传统零售业强调产品质量的重要性，强调口碑的效应。线上的商品同样如此，从产品着手提升销量才是王道。如何从产品着手呢？它至少包含以下几点。
1、找准卖点
卖点就是商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特色、特点，一方面是产品与生俱来的，就好比面包是面包的味道，牛奶是牛奶的味道；另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的，这好比你吃面包的时候营销人给你讲一个故事让你想起牛奶的味道。
采购之前采购者要分析用户的需求和流行趋势以及对现有销售数据进行分析，通过这些措施先去选择好产品。选品之后卖点的挖掘，需要人为的赋予产品以创意，最好是使产品有故事。这样的结果即使产品与别的卖家有雷同，也会使你的产品与众不同。
2、产品更新有方法
找准卖点后有可能打造好一批爆款，但这批产品不可能一直是爆款，后续更新讲究方法。
新产品的上线不要一下子全部铺货，这样的话会给人形成视觉疲劳，使消费者的好奇心一下子得到了满足，不利于留住回头客。回头客对于商家的重要性不言而喻，有研究证实回头客的购买力大大高于新顾客。只有当销售的动作领先于消费者才是合理的，更新不及时又会消磨掉消费者的耐心。
3、服务及时到位
从消费者下单开始，产品已经和服务相挂钩了。产品已经不是躺在仓库里的孤零零的待售品了，它是用服务联结商家与顾客关系的纽带。优质的产品和服务谁都无法拒绝，她们就好比一位漂亮的小女孩儿穿了一件非常漂亮的衣服，同时她还始终对你微笑传达着美和善意。
服务要及时到位，例如你所售商品保质期较短，顾客在产品快要过期之前收到商家发来的提醒，这样是不是很贴心呢!可能，这样的说明性文字产品说明书里面都有，可是当商家的服务提醒及时送达消费者时候，一种受重视感油然而生。这样对谁都有利吧！贴心及时的服务不仅可以提高客户的满意度，还可以提高回头客比例，形成口碑，这样不但降低了店铺的引流成本，而且有利于打造店铺品牌。
（编辑：亿恩 毛辉）
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