古语有云，凡事预则立，不预则废。经过2015波澜起伏的一年，电商行业尤其是跨境电子零售商可以说几家欢喜几家忧。而2016年国外的电商行业情势将会如何想必也是众多卖家所关心的问题，下面请跟随小编一起去听听国外媒体如何分析。
一，客户的语音将成为数字开发方向。
手机用户不断增长，实际上已经在移动购物端占领了半壁江山。而语音搜索使用量也在稳步上升。语音助手正日益变得普及，安装位置从手机到汽车范围在不断扩大，而形状也在不断地变得小巧。
智能手表及家庭连接设备的兴起意味着从设备种类的单一化走向了多样化。由此，营销人员可以在数字化内容营销上注意力偏重语音方面准备。
二，营销人员将参与对话（在消息APP软件中）
有人说，2016年将会是移动信息的一年，貌似如此，但，实际是炒作。不过WhatsApp 和Facebook的Messenger在全球仍然会有10亿每月活跃用户。
下一年，Facebook在将会在Messenger和WhatsApp上为品牌增添更多的服务项目和营销机会。但基于其他的消息传递应用程序的所为，Facebook将不会提供太多传统营销方式和广告机会。
三，移动支付被削弱，支付方式更多样。
尽管在过去的数十年，电商和全渠道零售呈不断上升的崛起之势，但每年在美国的实体交易中仍有数万亿美元产生，而且这种情况绝对不会短时间内消失。随着移动钱包在智能手机上成为一个基本功能，到2016年，数字和实体贸易之间的鸿沟将会进一步弥合，而更多的零售商则会完全使用在线支付系统。例如Apple Pay，Android Pay，Samsung Pay及其他。
但简单的现金交换，信用卡支付或手机扫描支付并不能完全使客户改变几十年来根深蒂固的支付行为。而这些与网站的购物体验相综合，比如优惠券，购物奖励，商品忠诚嘉奖等各种方式，将会更容易引导客户使用手机进行购物支付。
四，移动电商将不会成为漏斗
就眼下而言，因为移动交易只占总销售额的一小部分，移动被视为在零售销售漏斗中最有影响的一块。据eMarketer的估计,2015年在美国只有1.6%的零售总额在智能手机上成交。
这种状况在下年会得到缓解，这多亏了几个最大的数码科技公司和零售商巨头的举措——苹果公司,谷歌,微软,Facebook和亚马逊。
五，千禧一代将提供更多个人信息
随着越来越多的网上连接设备的增加，人与物之间的连通性加深。而更多的人尤其是年轻人在上网时将会给营销人员留下不少的私人数据。尽管个人信息被公开一部分对于本人来说会有一些不情愿，但对于整个互联网世界的发展有着重要的意义和价值。
六，Facebook将会成为完全移动平台
记得每个人都认为Facebook是一个无法赚钱的移动平台吗?
但在2015年第三季度,全球43亿美元的广告收入的78%的业务来自于移动业务。当这样的数字与Facebook相遇时，会是同样的壮观。是时候关注Facebook的移动统计了：究竟有多少用户的Facebook只能通过移动设备访问？
在2015年第三季度， Facebook的15.5亿次点击中7.27亿次是使用手机， 2014年在同一时期只有34%是使用的手机。
另外，在欧洲，欧盟也出台了有关电商和跨境电商相关的法律框架，旨在维护电商经济的公平健康发展，同时在该法律框架中，消费者的权益保护被提出，明确了仿版商品将会受到严厉打击。由此，在接下来欧洲的电商市场中，商品质量将会受到日益关注，而版权意识薄弱的中国卖家，在做跨境商务时，仿品将意味着衰落的发展前景。
（编辑：亿恩 雷景）
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