2015年可以说是跨境电商的爆发年,而进入2016年,跨境电商的投资热潮依然不减。但是,有调查发现,个别跨境电商体验店的客流和销售额却出现双降,这些体验店又将何去何从?
近日广州市中心多个跨境电商体验店,出现销售店员多过顾客的景象。有跨境电商经营者坦言,消费者对跨境电商的热衷程度已在减弱。有跨境电商体验店的供货商透露,去年年中刚开业的时候,生意非常好,但是后来进店的客人越来越少,生意大受影响,近几个月的月销售额比刚开业时锐减60%。
有业内人士分析,客流下降,有可能是顾客已被引流到线上消费,但更多则是因为竞争激烈、体验差而导致客群流失。
部分体验店看不到实物全是图片
跨境电商的优势在于保税商品。跨境电子商务体验店利用行邮税比一般贸易税大约优惠30%、50元以下免征的特点,直接把商品送到了消费者手中。
但是,不少跨境电商体验店的保税商品占比很少,大多是以完税商品为主。但业内人士认为,保税商品压货压力不小,要有非常大的实力才行,而且要有火眼金睛,否则买了货卖不出去就亏大了。
并且,很多知名的进口商品,在境内已有成熟的销售渠道,并不愿意对跨境电商直接授权;另一方面,虽然境外有很多好产品,但是有些品牌产量不多,也不做营销,在境内难销。
这就导致了很多商家不愿意冒险花大力气去做保税商品,不少体验店只注重门店的客流量,单店销售额,跨境电商成为噱头,体验店成了进口商品超市。同时,有的体验店甚至看不到保税商品实物,全是图片,完全偏离了体验的初衷。
进口退热贴竟made in china”
完税商品,即通过一般货物渠道入关的进口商品,对于体验店来说,优势又何在呢?
不难发现,几乎所有的跨境电商体验店都宣称自己商品的价格比超市便宜。但当前经营跨境电商的大部分商家,来自多个行业,并非都有着与供货商议价的能力的,因此其价格相比传统商超不见得就具有优势。
有业内人士称,保税商品,由于必须进关报关,原则上都是正品。但占了大部分货架的完税商品,其货源则很杂乱。陈小姐称曾在珠江新城买过日系退热贴,上面标明 “Made In China”。
有业内人士称,部分跨境电商的完税商品甚至直接从一德路采购。一些进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱,产生假货、仿货的风险不小。
专家认为,要做好跨境电商,需要企业在货品的品质、丰富度、价格以及服务上下功夫。跨境电商的重点还是在线上,通过体验店引流线上才能实现低成本低价格的优势。但是,体验店过于看重门店的客流和销售额已经偏离了体验的初衷。
(编辑:亿恩 淑君)
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