一个好的社交媒体用户不仅知道如何吸引新的粉丝,他们还知道如何维持现有粉丝。维持好现有followers是我们营销人需要get的一项新技能,我们非常了解自己的受众,知道他们的喜好,知道有那么多人在等着查看我们的推送,而且followers分享我们所发布的内容也会为我们带来新的粉丝,这也是一种吸粉的有效途径。
那么,如何才能维持现有followers,与他们建立良好的社交媒体关系呢?
1)定期更新内容
无论在哪种社交媒体平台上,这都是最基本的,也是非常重要的一点。如果你不能定期更新自己的内容,就会失去很多现有的粉丝。毕竟现在这个信息爆炸的时代,很少有人会有耐心每天盯着你等你更新的。小编一贯的态度就是,既然决定了要做社交媒体账号,就要全力以赴。
小贴士:这也并不意味着你就需要每天都更新内容。你也可以只在工作日的时候才去更新,只要让你的followers知道你的规律就可以了。就算做不到这样,至少也应该每周更新一次吧,小编只能帮你到这儿了。
2)更新高质量内容
尽管定期更新很重要,但是比数量更重要的是:质量。不管你更新的内容是哪一方面的,一定要确保高质量,或实用,或有趣,或触动人心。总之,要用你的内容吸引并留住粉丝。
3)有自己独特的风格
你的社交媒体账号固然是你的,但是要有自己独特的风格。完善自己账号的简介,自定义界面,突出自己的优势,最重要的一点:必须要在同领域内突出出来。不仅要好,还要考虑到使你与众不同的特点是什么。
4)关联各社交媒体平台上的账号
你可以在你的YouTube账号上分享你的Twitter账号,也可以在Facebook账号上分享Instagram账号,诸如此类。比如说,使用这种方法,Facebook上你的粉丝就知道了你还有一个Instagram账号,如此可以为你增加Instagram的follower。
5)与你的followers互动
无论在哪种社交媒体平台,followers都有可能会评论你发布的内容,并把它们分享到自己的社交媒体,甚至会给你私聊发消息或者发电子邮件。无论他们怎样做,你一定要回应他们,与他们进行互动。可以回答他们的问题,倾听他们的观点,问他们的想法等。知道了在屏幕的另一端确实有一个人存在,这对followers将是一个极大的鼓励。
6)保持平台开放
要对你的followers保持友好的态度,倾听他们的想法,欢迎来到你这里的每一个人,接受每一个人不同的观点。正所谓“有容乃大”,就算有人针对你发布的内容给了一个不太好的反馈,也要友善的回应他们。
但是,小编认为还是应该有一个底线的,如果一个follower恶意攻击其他的follower,那你就要考虑把他“请”出去了,如此才能保持平台整体环境的和谐。
7)保持真实
除了喜欢感受到在屏幕的另一端有一个人以外,粉丝们还希望感受到这个“人”是和他们一样真真切切、有血有肉的人。所以,尽量保持真实而友善吧!
8)私生活曝光度要适中
一定要记着,你的followers只是你的受众,他们不是你的亲密朋友。而你在网上所发布的一切内容都是没有隐私性可言的。因此,自己一定要明确,你想曝光多少自己的私生活。
这一点对你的个人安全和隐私都非常重要,而且,如果过度分享内容的话也会让你的受众不再那么感兴趣。所以,从自身的角度出发,想想自身的定位,考虑合适的私生活曝光度。
9)建立信任度
要让你的followers感受到你是可信任的。比如说,一些比较受欢迎的YouTubers并不会在自己的平台上评论每一件产品,他们只会推荐自己真正喜欢的。如果有些产品他们并不是太喜欢,他们也只会给出自己真实的、比较中肯的建议,而且一般都是以比较友好的语调,不偏激。试想一下,如果不管产品如何随便乱推荐,久而久之定会失去followers的信任。
10)领域定位要明确
与其想引导你的受众,还不如考虑自己的定位,即你想吸引具有什么需求的受众。确定了自己的领域定位以后,下面要做的就是在你的内容里反映这一点了。比如说,如果在Instagram账号上,你给自己的定义是旅游领域,那你所需要考虑的就是,旅游爱好者喜欢看什么样的内容,什么内容对他们来说是有用的,也可以考虑放一些能激发他们旅游兴趣的内容。
(编辑:亿恩 静娴)
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