我们电商人员在做市场的时候有多种营销手段，今天咱们就来谈谈其中的一种：利用社交数据营销。在这个过程中，我们需要在定义商业问题以后，采集和处理数据、建模分析数据，然后再解读数据。
对于品牌营销人员来说，分析社交数据早已不是一件新鲜的事。很多营销人员都把这种数据分析应用到了自己的商业计划中。来自Altimeter Group2015年第二季度的一份调查显示，在受访的社交媒体专家中，几乎一半的都表示，他们会参考社交数据来进行商业决策，比如说产品定位、员工情况、客户定位等。
然而令人吃惊的是，另外一些调查显示，许多企业并不认可社交数据的这些好处。来自Business Performance Innovation (BPI) Network的数据就显示，只有29%的受访者认为社交媒体数据分析会有助于他们进行策略的调整。
其中一种比较基础但是被动的社交数据分析类型是：社交监控。常用的社交监控一般都是追踪直接提到某一品牌的社交对话，或者利用正式的标签，或者利用Facebook、Instagram等的自有渠道。而在这种情况下，一般监测到的都是商家自有的社交平台，现存的顾客，已经与他们有过互动的消费者。这种监测只是简单的留意一下这类人的举动，并不能起到太大的作用。而目前比较流行的一种大数据营销，其实还是比较可取的，小编会在以后的文章中跟大家探讨一下。
总之，我们还是能够从社交数据中得到很多有建设性的启发的，毕竟是来自现实世界的反应。如果一味的追求营销技巧，而忽略了真实的数据信息，在小编看来也是一种“缘木求鱼”的做法，是非常不可取的。
（编辑：亿恩 静娴）
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