社交媒体：商家使用时需注意的问题

社交媒体已经成为商家取得成功的基本要素。Facebook、Twitter、Instagram等等，不管是消费者还是企业员工，几乎人人都在使用这些社交媒体。当然，有的人是为了商业宣传，有的人仅仅是分享自己的生活，还有的人是工作生活相结合的呈现在这些社交媒体上。

实际上，很多企业或个人都有不止一个社交媒体账号，几乎所有的社交媒体平台上他们都有账号，有的甚至一个平台有多个账号。正是因为看到了社交媒体的强大影响力，商家才会如此重视它。就个人使用而言，一般只要没有大的问题，都不会涉及法律法规；但是对于企业来说，情况就有所不同了。毕竟我们是用于商业用途，一些法律法规方面的问题还是需要重视起来的。

很多人喜欢在公共论坛上分享自己的个人信息。而作为商家，我们是可以利用这些数据信息的，甚至可以说它们能成为商业情报。有数据可利用对商家来说当然是好的，但是我们也要注意渠道的问题，在利用数据之前最好看一下网站或其他社交平台上的公众隐私政策声明，避免不必要的麻烦。

网络这么普及，员工当然也几乎都在用，不管各行各业。企业员工在社交网络上发布的关于公司的信息会给公司带来很大的影响，或者是正面的，或者是负面的。如果员工经常发布一些给商家带来负面影响的信息，那么我们可以采取一些措施来指导员工使用社交媒体的方式。但是，在这个过程中，一定要保证你所采取的措施不会违反国家隐私法或其他劳动法规。

社交媒体是一个相当好的平台，作为商家我们一定要懂得利用。利用的同时，当然一些技巧和法律法规还是要时刻放在心上的。