电商人离不开社交媒体，你的潜在客户也不例外，巧妙探究，你就能搞定他们。
1:确定理想客户
你可以创建一个虚构人物当成你理想的潜在客户，要有名有姓和清晰的头像，发布日常的工作和生活状态，还有家庭生活，周末度假等内容，内容越多，越能够吸引到用户，方便找出最相关的潜在用户。
2:确定客户数量
明确潜在客户之后，你可以设法评估潜在客户的数量。
举例来说,如果你想知道美国缅因州有多少女性对营养学感兴趣,你可以发现有62000人在Facebook上匹配。
兴趣点的搜索是很有用的商业信息。如果你的潜在客户太少,可以改变你的产品项目增加你的粉丝。如果粉丝很多的话,可以优化明确一下自己的产品定位。 即使在美国，也并不是每个人都上Facebook。最新的数据显示,接近60%的美国人在Facebook上。根据受众的生活状态,年龄,性别和家庭收入,可以从粉丝中筛选出大概的潜在客户数量。
3:潜在客户调查
如果你有了大量的粉丝，你可以调查自己的潜在客户。
为了优化你的社交媒体宣传、更了解客户，使广告预算做的更为精准，就有必要进行一项客户调查。可以设置以下这些问题:
你经常使用什么社交媒体网站的?
你访问什么网站的信息?
你是否听播客?如果是,会选择听哪些?
你是否经常阅读博客?如果是,选择哪些?
您还可以使用Google免费调查工具来收集你的答案。
4:研究网络习性
如果你刚开始运营账号，想调查有用的客户反馈或者想增加销售项目而你粉丝太少，你可以上网调查数据。
Pew Research Center（皮尤研究中心）有你的粉丝上网的详细数据，不同国家和不同平台的信息数据都能通过表格或图形显示出来。例如,从这种图表中可以看出社交人群基于性别、年龄、教育程度等做出的分类。
5:找到并联系客户运用这些调查信息，可以在不同的社交媒体和数字营销平台有效运用。
也可以使用邮件营销，将邮件发送给不同社交平台的的客户。
常用社交平台及相关SNS方法小编将会在下篇文章中讲到。
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