进入旺季前后也是亚马逊“秋后算账”的时间,一波波封店潮陆续袭来——9月各类侵权、违规跟卖、刷单等被关停查,10月各类因关联因素导致的关店继续上演。
中小卖家做账号每天都是心惊胆跳,甚至晚上睡觉想的都是账号:要么担心账号做不起来,要么担心做起来了,账号又一不小心挂了。最关键是莫莫名其妙挂了。做一个账号真心不容易!
先来看几个账号被封的真实案例:
案例一:某公司做机壳、数据线、蓝牙耳机类产品,真假货掺在一起卖,然后搞恶意竞争打击竞争对手、搞差评,8月8号,一个中国人看来很好的日子,直接被关店了。
案例二:公司老板在发脾气,跟卖了2年的老鸟,超过十位数的帐号被审查、6个帐号直接被永久移除销售权限……
案例三:我身边的朋友,是有工厂的中型卖家,某代运营公司操作的,2个帐号同时关闭,据说用了各种黑手法。另一个是南京某代运营操作的,周一开始也被审查中。
到底在什么情况下,亚马逊的账号会挂掉呢?今天,我们就来盘点一下今年旺季以来,最容易招致亚马逊账号被封的原因。大家自行对照,中招的话就要小心了!
1.账号信息不正规
在开店时,务必要准备一套完整正规的公司信息和资料,尤其是账号审核时,正规化尤为重要。不要随意用别人的信息,东拼西凑的信息最不靠谱。注册亚马逊千万不要用别人的资料,或者你不能掌握的资料,一旦要审核就麻烦了。
2.账号关联
账号关联会导致账号挂掉。独立ip 干净的电脑很重要。
3.侵权
包括图片,商标,品牌,关键词等。关于图片,强烈建议自己拍图。产品设计专利,商标(国外专利)在申请注册前一定要查一下容易侵权的关键词,标题等词汇,小心已经被别人注册了商标。
4.恶意跟卖
恶意跟卖是大忌。
5.发票手续不正规
6.账号表现不佳
尤其是A-Z 和ODR表现。
7.刷单
因为刷单或操控排名被关屡见不鲜。
8.违反亚马逊规定的账号安全标准
9.关键词不恰当
不恰当的关键词包括:
具有误导性的关键词:合成皮革却使用了“genuine”关键词,人造丝使用了“Pure”
主观性的关键词: best、fastest、cheapest、acclaimed
具有时效性的关键词:new、now、 on sale
关键词太长:各关键词超出50个字符,每个产品关键词字符在250个以内,不包括标点
冗余的关键词:已经用于产品标题或者其他地方
10.变体违规
变体违规,账号也有可能挂掉。
11.拼写错误
如calender、Farenheit、guard、lollypop、piece、tatoo。
12.欧洲站KYC,VAT信息审核不合规
13.违反当前的留评政策
14.图片不合规
15.FAKE或店铺后台评分过低
16.违规操作
17.被代运营公司坑
为防止账号被审核,还要格外注意以下问题:
1.产品上架速度和销售速度异常
比如疯狂跟卖,新账号出了很多单,账号就很容易被审核。
2.延迟发货问题
3.超前发货问题
4.追踪单号查询信息
5.运输问题
6.客户留评价率异常(留评率过高和过低都不行)
8.违反销售政策
此外,旺季销售期间,卖家朋友还应注意以下几方面:
1、Amazon抽查
旺季前后是Amazon进行“秋后算账”的时间,从现在到明年1月份,Amazon会经常性的对以下几种类型的账户进行验证或封号:
(1)有被人投诉过侵权;
(2)卖家自己发货,同时把库存数量写的很大(比如单件商品超过200个库存);
(3)账户差评率在3星左右,或有A-Z申诉;
所以建议大家尽可能把投诉多的产品下架,同时尽可能把自己的账户评分提升上去,这样才能获取更多订单,从消费旺季中获利。
2、FBA库存数量
旺季FBA的出货大幅增长,这段时间请大家切记:
(1) 服装、鞋帽、珠宝、家装(特别是灯)、婴幼儿用品、消费类电子产品将迎来发货高峰期;
(2) 按照平时FBA库存的3-5倍,为畅销品配足库存,并及时补充库存;
(3) 不要对FBA盲目铺货,西方消费者并不是对所有产品买单;
3、运输要求
因为节日季订单对时效性要求很高(购买的物品基本都有各自对应的节日需求,例如万圣节的南瓜灯,圣诞节的圣诞树等。如果客户在节日之前没收到货一定会很生气并且不会再有愿意留下货物的可能),所以请大家务必做好以下准备:
(1)让工厂或自己备足库存;
(2)最好在一天内内上传有效运单(最长不要超过两天);
(3)追踪信息在上传后12小时需要能够查到。
宏观来看,近来亚马逊之所以频频封号,是由于亚马逊中国卖家数量急剧膨胀,尤其是不良卖家的混入使平台遭遇信任危机。公信力的下降对平台长期发展是致命伤害,亚马逊为捍卫平台秩序,严查仿牌和侵权等行为,于是,很多新账号还没熬到旺季到来,就挂了。
长远来看,通过封号打击一批投机取巧钻漏洞的卖家,有利于平台的健康长远发展,更有利于卖家之间的公平竞争。所以, 小编呼吁卖家朋友们做一个遵守平台秩序,诚信经营的优质卖家!
(编辑:亿恩 苗苗)
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