在实体店，买家和买家可以当面谈论，讨价还价，而在网上开店卖东西，卖家就要通过各种工具与客户沟通了。选择合适的沟通工具，可以拉近和买家的距离，获得更多的客户。
得益于互联网的发展，即时通讯软件——也就是大家熟知的聊天软件——受到越来越多人的欢迎，给大家伙儿带来了很大方便。事实也证明，几乎在世界上的每一个国家中，聊天软件是所有软件中最常用的。
在咱们国家，说到聊天软件，映入大家脑海的就是微信、QQ等，那么，歪果仁们都用什么聊天软件呢？WhatsApp？Messenger？还是Viber、Line、微信？咱们一一道来。
WhatsApp在全世界107个国家中排名第一，这些国家主要集中在南美洲、非洲南部以及其他欧亚地区。
Facebook的Messenger在58个国家位居榜首，主要是北美国家和北非国家，还有澳大利亚、新西兰、法国、挪威和瑞典等。
Viber击败WhatsApp，成为克罗地亚的老大，在马里、乌克兰、白俄罗斯、塞尔维亚、塔吉克斯坦等国家也是最常用的聊天软件。
微信的主战场在中国，也得到了不丹人的喜爱。
Line在日本、台湾、泰国和土库曼斯坦是聊天软件中的老大。
Telegram是伊拉克和乌兹别克斯坦人的聊天软件首选。
BBM是印度尼西亚人的最爱。
接下来，我们看看一些国家的聊天软件使用情况。
在美国， Facebook Messenger依然是领头羊，62%的安卓设备都有安装，39%的用户每天都在使用。
在印度，WhatsApp排名第一，94%以上的安卓设备都安装了这个软件，其中，平均78%的用户每天都使用。
在俄罗斯、芬兰、德国、意大利、英国、爱尔兰、西班牙、瑞士和墨西哥等国家，最常用的聊天软件是WhatsApp。
韩国棒子用的聊天软件叫Kakao Talk，越南人用的则是Zalo。