全世界都在网购,我该如何向电商转型?

苗苗/ 2023-09-16
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出海资讯全世界都在网购,我该如何向电商转型?

传统的实体店购物行为正在经历大变革。事实上,据分析公司comScore对消费者的年度调查,2016年是消费者使用互联网购物最多的一年,在这一年中51%的消费者选择线上购物;2015年这一比例是48%。


网购这两年之所以如此普遍,与智能手机等移动设备的普及率分不开。社交媒体正在影响人们的购买决定,有23%的人会通过社交媒体网站购物。


电子商务,或线上购物,对于小型零售商是一个千载难逢的机遇,尤其是对那些相对偏远的小型社区或农村地区的传统卖家。


中小型卖家在向电商转型时,一定要经过深思熟虑。比如,你的商业目标是什么?开展电商业务与建立实体店铺一样,都需要思考和规划,这些对转型成功至关重要。


转型电商前,先仔细思考并回答以下问题:


你的商业目标是什么?


你将如何将电子商务融入这个商业目标?


你的理想客户是谁?


假如你是客户,在访问网页或收到信息时,你希望看到哪些内容?


你将采用哪些手段接触客户?


你卖的产品是什么?


如果你做了网店,你的购物车解决方案是什么?你如何解决支付、缴税、运输等问题?


把上面问题想明白了,就可以着手开始建网站了。


如今,网站对一个商业是必不可少的。记住,你的网店应该24/7开放,做到及时处理客户的问题,还必须重视网站的成本效益。


一个好的网站,应该具备以下特征:


视觉上吸引人。


首页醒目处内容要优质,传递核定精神。


必须包含行动呼吁(call to action)、联系信息(contact information)和常见问题(FAQ)。


每个页面加载时间不超过4秒。


适应手机等移动设备浏览。


有一个便于购买的电商平台,其中产品listing,购物车,支付方式和SSL要统统就绪。


准备好电子商务平台与产品清单,购物车、付款准备好了,和SSL。


包含定期更新的blog。


选定推广计划,迅速触达客户群


网站建好后,就要决定如何推广你的网店了。可以使用电子邮件或短信营销,这两种营销可以针对典型人群,迅速而广泛地传递你的商业信息。你需要明白两个术语:打开率和点击率。打开率指的是收件人打开电子邮件和数字化信息的比例;而点击率指的是响应你的“行动呼吁”的收件人比例。据权威统计,平均的打开率是22%,平均的点击率是3%。


除了邮件和短信营销,你也可以使用社交媒体,向客户分享相关活动或折扣信息。


警惕:千万别发垃圾邮件!


关于电子邮件或手机短信营销,需要特别提醒的是:发送前必须获得相关许可,因为垃圾邮件是非法的!被识别为垃圾邮件是得不偿失的,因为你不仅会失去客户,还要接受罚款处罚。所以,你发的每一条信息都要有退出或关闭键。MailChimp SlickText是信誉和口碑都不错的邮件、短信营销供应商。


哪里有消费者,哪里就有网购。网购不受电商规模大小、地理位置限制,只要你有远见和商业计划,就能触达你的线上消费群体。

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