亚马逊发话:退款不退货,曾经的爆款卖家哭了

贾锐杰/ 2023-09-16
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8月21日将要开始的日全食,已经让美国人民激动地小心脏砰砰乱跳了,于是乎全民积极购买日食眼镜来观看长达2分钟40秒的日全食,日食眼镜也火速占据了亚马逊热销榜。

 

然而因为缺乏安全认证,亚马逊在7月底强制下架了大批量日食眼镜,大量刚卖出去几件的卖家不得不清理几百甚至几千的库存。在当时看来,已经卖出去大量货的卖家似乎赚到了,但是,亚马逊最近新发出一份安全通知:亚马逊正在为已购买未经安全验证日食眼镜的消费者退款,而且,他们仍然可以保留购买的眼镜!曾卖出大量这一爆款的卖家将面临钱货两空的处境。

 

几天前,亚马逊对平台上已销售的日食眼镜进行排查,并向购买不符合行业标准眼镜的用户发送邮件,告知他们出于安全考虑请不要使用已购买的眼镜,同时亚马逊将为他们安排退款,而用户并不需要退还不合格眼镜。

 

亚马逊对此事的处理态度是:安全第一,于是产品不合格的卖家必须为此全部买单。同时,亚马逊仍希望用户在亚马逊上购买符合相关ISO标准的日食眼镜。

 

小编在美亚网站搜索“solar eclipse glasses”,在数量大减的搜索结果上方,亚马逊的安全提醒十分明显↓↓

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提醒显示,亚马逊已对网站上提供的所有太阳能观察滤镜实施了安全要求。用户可以放心购买。

 

清退了不合格产品之后,亚马逊上的日食眼镜还有多少?

 

Electronic大类中,日食眼镜在Best Seller前20名中只占据2、4、19三个位置,其中居第四位的listing还是不可用状态。反倒是Tools & Home Improvement类目,BSR被日食眼镜占去了1、3、5、6名,销量很是不错。在留存下来的眼镜中,产品价格主要在$25-200美元,早期霸屏的几美元的眼镜几乎看不到了。

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经此一事,多数日食眼镜卖家已经对这个产品心灰意冷,因为未经验证的产品占大多数,卖家卖得少的压了不少库存,但卖得越多退款越多,无论哪种都不是一件愉快的事情。但你要知道,美国相关大公司的日食眼镜已经销售完毕或者即将售罄,日食眼镜的需求依然火热,只是你不能卖了。

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日食眼镜在谷歌的搜索热度

 

谷歌趋势显示,日食眼镜的热度依然在上升,且增长速度加快,预计这一趋势将延续到8月21日超级日全食正式上演,而只有到那时,这场关于日食眼镜的纠纷才会真正结束。而这场正在延续的盛宴,多数卖家都“无福销售”了。

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