eBay公布2018春季卖家政策大调整,全新玩法你看懂了几分?

苗苗/ 2023-09-16
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电商平台eBay公布2018春季卖家政策大调整,全新玩法你看懂了几分?

新年新气象,eBay近来大动作不停……刚刚7亿美元收购了趣天网日本资产,又公布了2018春季卖家政策更新(2018 Spring Seller Update)。退货,运输,支付方式,搜索展示,卖家指标……全都改了!让人不禁惊呼:这还是我认识的eBay吗?

 

在这个春暖花开的季节,eBay卖家面临着巨大的变化。小编从外媒获悉,eBay自今日起将推出“2018春季卖家更新”。且听小编第一时间为你解读——

 

变化包括更严格的退货政策,提高TRS折扣门槛和新添的店铺层级。这更加印证了eBay将开始向“基于产品的购物体验”过渡的战略方针(“product-based shopping experience”)。

 

以下是eBay宣布的一些变化的总结:

 

退货

 

eBay正在减少退货政策选项的数量。五个选项将变成

 

不接受退货

30天买家承担退货

30天免费退货

60天买家承担退货

60天免费退货

 

注意:补货费Restocking fees 将不再是退货选项。

 

不过对于数量有限的类别将继续提供14天退货选择,包括:收藏品与艺术,摄影照片与医疗,移动与残疾设备Collectibles & Art, Cameras & Photo and Medical, Mobility & Disability Equipment

 

另一个变化:为了获得10%的最高评分特权的折扣和勋章刊登( 10% Top Rated Plus discount and badge for listings,最高评分卖家将被要求提供30天免费退货。

 

卖家指标:同业基准Peer Benchmarks

 

eBay正在推出一个新概念:基于同行基准的卖家指标换句话说,它将把你的表现与其他类似卖家相比。

 

可以使用这些信息与同行进行比较并找出改善业务实践的机会。在确定同行基准时,eBay会考虑他们认为会影响已发布指标的因素,包括listing刊登地点,买家地点,产品类别,销售价格,商品状况等。

 

如何影响卖家

 

“新的卖家指标和基准不会影响卖家绩效标准评估或评级。但是,对于未收到商品请求率较高,以及描述与实物不符进行退货的卖家可能会面临在没有解决的情况下直接关闭那些case的风险

 

新的商店层级,将店铺页面移动到HTTPS

 

eBay正在为其商店订阅推出新的分层,乍一看似乎是一个值得欢迎的消息。 “我们目前提供三种eBay商店订阅:Basic,Premium和Anchor。从2018年5月1日起,我们将推出两项新的eBay商店订阅——入门版和企业版。扩大的Store订购频谱将提供满足卖家特定业务需求和目标的商店订购选项。

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为了提供安全的购物体验,也给卖家提供了全新的销售机会!

 

更具挑战性的是:eBay将商店页面转换为HTTPS。去年eBay已经把listings转移到HTTPS,并将在今年的商店页面上做同样的事情:“从2018年5月开始,我们将开始更新eBay商店,以提供安全的购物体验,呈现与eBay主页设计一致的全新外观。新设计的体验将没有活动内容,符合最高的浏览器安全标准。它还将改善搜索引擎优化(SEO),增强移动网络体验,并为eBay商店用户提供新的销售机会。

 

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