在短短的二十年里，亚马逊CEO贝佐斯已经从在线书商变成全球首富。他掌握着美国最具影响力的公司之一，这个公司占美国在线消费支出总量的三分之二。
根据NPR / Marist的一项新调查显示，接近三分之二的美国人现在表示他们已经在亚马逊上买了一些东西。美国在线消费人群中有92%的人会选择在亚马逊购物，超过40％的人表示他们每月多次在亚马逊上消费。事实上，很多人的网购是从亚马逊开始的。
美国电商自开始以来一直处于超生长模式。尽管如此，在所有购物消费中只有大约十分之一的钱花在互联网上。在整体零售领域，亚马逊的年销售额远远落后于沃尔玛。但在电商世界亚马逊茅屋疑问是老大。
这也难怪亚马逊今天市值已超8000亿美元。它强大到公司在开拓新业务时，其他同类企业会发抖。而每次开拓新业务，这家电商巨头的股价都会上涨。对于很多评论者认为亚马逊占垄断地位，官方回应并不向大家看到的那样。
亚马逊消费者部门负责人杰夫威尔克表示：“我认为横向广度和纵向深度之间存在很大差异，亚马逊在全球零售业务中所占份额不到1％。
此外NPR / Marist民意调查发现，现在很多购物者喜欢在亚马逊上买电池，牙膏，垃圾袋，麦片，罐头食品等物品，这是一种新的转变。此前，大多数人在都是购物一些基本的家庭用品和不易破损的杂货。
亚马逊之所以吸引那么多购物者，不是因为它提供高额的折扣，而是因为两日送达服务。
调查还发现，67％的美国网上购物者表示，他们对亚马逊的信任“相当多”或“非常”信任，因为亚马逊会保护他们的隐私和个人信息。然而尽管他们热爱网购，但对线下商店仍旧不排斥。