Shopify提供了一个多渠道的商业平台，卖家可以通过该平台建立自己的商店，并通过多个销售渠道展示、管理和销售自己的产品。该公司使用SaaS系统，软件能提供单一的集成后端基础设施。
使用Shopify，商家可以通过以下几种方式进行在线销售：
卖家自己的网站；
有购买按钮的博客或其他网站；
亲临零售地点；
在社交媒体网站上。
通过亚马逊、eBay和Etsy等第三方电商平台。
在所有情况下，Shopify都提供后台基础设施。Shopify的高管认为，商家更愿意与客户建立直接关系，Shopify的解决方案允许他们将这种关系融入到销售中。
商业模式
Shopify有两种收入流：1，称为订阅解决方案的定期订阅组件，2，通过支付服务（Shopify payment）、配送（Shopify shipping）和营运资本（Shopify capital）等卖家解决方案。
Shopify超过三分之二的卖家已经启用了Shopify支付，这就消除了对第三方支付网关的需求。卖家解决方案现在比订阅解决方案产生的收入更多。除了实际订阅之外，Shopify还通过销售定制主题、应用程序以及注册域名等方式产生相关收入。
Shopify认为，它成功的一个主要原因是为客户提供了不同的方案。随着卖家升级到价格更高的选项，他们会得到更强大的工具。
服务定价
根据Shopify的年度报告，大多数卖家的订阅计划每月花费不到50美元。基础Shopify每月花费29美元；常规Shopify每月花费79美元，包括客户数据报告；大型企业所用的高级Shopify每月299美元，包括一个复杂的报表生成器和第三方发货工具。
Shopify Plus为大约5300家商户提供服务，为大量商户提供企业级平台，定价是定制的。Nestle、Rebecca Minkoff和Leesa都是Shopify Plus客户。
虽然大多数商家订阅基基础Shopify，但该公司的大部分商品销售总额来自于商家订阅的高级Shopify 和Shopify Plus。该公司称，在价格较高的产品上，商家的留存率也更高。
美国卖家占用户总数的55%，其次是英国，占8%，加拿大和澳大利亚各占7%。
Shopify近期财报
第四季度总收入为3.439亿美元，比2017年第四季度增长54%。订阅解决方案营收较2017年增长42%，至1.336亿美元。卖家解决方案营收增长63%，至2.103亿美元。
第四季度GMV为140亿美元，同比增长49亿美元，比2017年第四季度增长54%。Shopify支付处理了58亿美元的销售额，同比增长65%，约占公司总销售额的41%。Shopify Capital在2018年第四季度共发放了7180万美元的商户预付款和贷款，较2017年第四季度的3970万美元增长了81%。
2018年全年总收入为11亿美元，比2017年增长59%。订阅解决方案营收增长50%至4.65亿美元，商户解决方案营收增长67%至6.082亿美元。2018年的商品销售总额为411亿美元，比2017年增长56%。