百思买(Best Buy)正在扩展全渠道计划的时间和范围

2022-03-11
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作者:林钰欣
来源: 亿恩网

客户获得订单最快最方便的方法之一仍然是百思买的非接触式路边取货通常在一个小时内即可在百思买所有连锁商店买到。仅在上周百思买就收到了数百万个订单。在这假日旺季最后的几周里,百思买甚至延长了路边的取货时间,以便消费者可以在正常营业时间之前和之后进行购买,从而在取货时提供了更多选择和灵活性。

 

这是获取百思买订单所需的所有信息:

 

非接触式路边取货 

 

百思买延长了路边取货时间,因此客户现在可以在正常购物时间之前和之后取货。同样,这是最简单最方便的选择之一,消费者可以在遍布全国的每家Best Buy商店买到所需品,而且通常在一小时内即可完成订单

 

当天和次日交付

 

百思买提供了新的服务功能——数千件商品免费提供第二天送货。对于那些不能等那么久的消费者百思买通过Shipt和Roadie等送货公司合作,为更多客户提供当天送货服务。现在,购物者可以在当地时间下午3点之前结帐,并在晚上9点之前获得订单。

 

百思买最近还与Instacart合作,因此客户可以在Instacart应用程序或网站上购买数百种Best Buy产品,Instacart会提供相同或第二天的商品。

 

员工交付

 

通过该计划,几乎所有商店中都安排了百思买员工,可以将在线订单直接交付给社区中的消费者。员工每天在当地时间晚上10:30之前下达订单。消费者在结帐时不需要选择此选项,他们只需选择自己喜欢的送货窗口,百思买将负责其余的工作。

 

从商店中枢发货

 

多年来百思买一直将商品直接从商店中运输到客户家门口,今年,百思买已经招募了约340家商店作为商店中枢,并配备了合适的团队和空间处理大量订单,并帮助商店按时向客户交付更多订单。百思买预计所有的发货单位中约有70%是从这些枢纽发送的。

 

备用接送地点

 

今年,百思买已将备用接送选项扩展到全国16000个地点。新扩展的合作伙伴包括CVS PharmacyMichaelsAdvanced AutoParts和UPS80%的人口居住在这些地点之一的5英里范围内消费者在线结账时,只需选择所需的取货地点,等待订单完成电子邮件,商品就在路上。


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