大流行对实体店造成了巨大的冲击，消费者的购物行为和习惯已经发生转变，线上渠道成为消费者的主要购物渠道之一。
据Business Insider今日发布的消息，随着疫苗的推进和美国经济刺激措施，周二，梅西百货首席执行官Jeff Gennette告诉CNBC，美国疫苗接种的增加已经对该公司的收入产生了积极影响。
此前，梅西百货（Macy's）在第四季度报告中说，在这段时间内，公司新客户达到了700万，其中400万是通过数字渠道获得的。
周二的时候，Gennette表示，目前，梅西百货的忠实顾客带来的业务已经比该公司截至1月底的第四财季增长了10%。
Gennette说，这一增长在很大程度上是由年轻购物者和网上购物者推动的，他们在梅西百货产品上的支出同比增加8％。这种增长势头在某种程度上是由最新一轮的经济刺激所激发的。当谈到梅西百货的新顾客时，Gennette说：“他们更年轻，更多样化。”
除此之外，Gennette还表示，某些产品类别获得了更多的需求，其中包括，随着人们再次开始旅行而增加的行李箱需求，并且，他还说泳衣现在是梅西百货的最佳产品类别，而舞会礼服业务正在变得更好。
蓬勃的在线销售为梅西百货公司创造了发展的机会。Gennette此前在财报中表示，梅西百货的在线销售额比2019年增长了21％，公司希望在未来三年内将在线销售额增至100亿美元。另外，Gennette指出，梅西百货取得数字化成功的关键在于其门店，他们有将近25％的数字订单通过他们的商店进行配送。
随着消费者转向线上购物，梅西百货也加速了其数字化转型道路。此前，梅西百货表示将为客户提供更好的在线购物体验，包括网站首页的刷新、精选的视觉内容以及更加精确的搜索和方便的浏览功能。