研究机构BOXpoll发现，超过三分之一的消费者（38％）更有可能购买具有可持续功能或包装的产品。
更有可能购买环保产品和包装的消费者中有10％积极寻找这类产品，而有28％的消费者更倾向于购买基于环保特性的产品，例如可持续材料、可持续包装或部分收益用于环保事业。
各种各样的人口统计资料，包括年轻的消费者（Z一代和千禧一代），家庭收入超过10万美元的富裕消费者，以及父母和生活在城市环境中的那些人，都是最可持续的购物者。这些群体中将近一半（47—48％）被认为是具有可持续性发展意识的购物者。
尽管年轻人、富人、父母和城市居民具有可持续发展的习惯，但对于大多数消费者（平均占59％）的购买决定而言，可持续性尚未成为一个因素，这是因为他们没有注意到可持续性特征，或者是因为可持续性对他们的购物行为没有影响。
一个潜在的不利因素可能是成本。根据BOXpoll的调查，67%的消费者认为，尽管包装内容相同，但可持续包装的包装盒比传统包装盒的成本更高。消费者认为，可持续包装比传统包装平均价值高出5.70美元。
Pitney Bowes全球电子商务执行副总裁兼总裁Gregg Zegras表示：“越来越多的消费者要求零售商提供更多对环境友好的选择。这不仅在我们最新的BOXpoll调查结果中很明显，而且品牌也迅速采取行动以显示可持续制造和分销方面的进展。电子商务代表了消费者更大的选择，随着越来越多的在线购物活动，消费者正在利用这种力量来支持关心可持续性的品牌。”