极致体验成为核心竞争力,“黑五”剁手党偏爱阿里速卖通

刘霞/ 2023-09-15
739
134

本周五,海外消费者将迎来一个购物狂欢节——“黑色星期五”。在买买买这件事上,海外消费者的热情丝毫不逊色于中国网友,一年比一年买出新境界,买出新高度。


海外社交网站,数据显示海外消费者期待的讨论最热烈居然是来自阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)一款“水上乐园”。


跨境电商极致体验成为核心竞争力,“黑五”剁手党偏爱阿里速卖通


图:速卖通上出售的水上乐园


这款水上公园引发了数万网友们的强势围观和热议,不禁让人惊叹:海外消费者脑洞和实力都非同一般。


网友纷纷评论:


“哦,看上去像是我一辈子才能攒够钱买这么一个水上乐园。”


“天呢,那谁家的院子足够大么?泳池的尺寸得多少才装得下?”


OMG,这么巨型的商品光运费我都承担不起吧! ”


哦,我的朋友,我们大概努力攒钱等到2020年夏天就能玩上了吧。


跨境电商极致体验成为核心竞争力,“黑五”剁手党偏爱阿里速卖通

图:消费者和客服聊天对话


更有网友直接咨询客服,这款水上乐园怎么运、怎么安装,客服霸气回复:“我们不仅有上门安装服务,以后还可以二手回收哦!” 


跨境电商极致体验成为核心竞争力,“黑五”剁手党偏爱阿里速卖通


怪不得海外消费者频频在社交网站点赞速卖通,中国商品不仅质量好,连服务也一样好。 


据了解,速卖通已经搭建起了全球化服务的基础设施,刚刚过去的天猫双11,远在俄罗斯、西班牙、美国、埃及、越南、老挝、柬埔寨、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、印度、巴基斯坦等国家消费者,和中国消费者享受一致的服务体验。


出海极致体验成为核心竞争力,“黑五”剁手党偏爱阿里速卖通


图:阿里巴巴全球服务体验地图


这背后离不开阿里巴巴的服务商业操作系统(简称“服务OS”)的功劳,它为速卖通平台上的商家装上了“智慧大脑”。


通过服务人才体系、客服工作台、智能客服机器人等产品和工具,为商家提供一整套的数字化服务解决方案,帮助商家们能够迅速捕捉到消费者的新需求、获取新商机。让越来越多的中国商家在走出国门的过程中,不仅做到了产业升级、制造升级,更做到了服务升级。


数据显示,过去一年,全球外国人从速卖通上买4000万个美甲产品,3000万套化妆工具,1000万双丝袜,1000万条内裤,800万支口红……假发一跃成外国消费者刚需,每2秒钟速卖通上就有一顶假发被买走。


文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:亿恩网,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。
来源: 亿恩网
优品推荐

填写询价