亚马逊称，它将在圣诞节前夕以快速和免费的方式递送数百万件商品。该公司发布了一份新闻稿，详细说明了Prime客户可以订购商品，并在圣诞节前及时到货的日期。亚马逊Prime会员可以在平安夜之前快速免费购买数百万件商品。
现在距圣诞节还有大约两周，亚马逊发布的公告显示，其正在安抚当前的Prime会员，并鼓励非Prime会员注册。
亚马逊提到，要为最后一刻的购物者提供超过1000万件商品，可享受优惠的单日免费送货服务，且不设最低购买量。在符合条件的城市里，Prime会员可以在平安夜购买商品，并在当天收到商品，当天还可以享受Prime免费送货服务。
如果不是Prime会员，在12月14日之前，美国的所有顾客都可以购买数亿件商品，并在圣诞节前及时收到商品。
亚马逊还发布了圣诞节前免费送货节日备忘单，适用以下日期：
12月14日：订购的最后一天，订单满25美元即可免费送货，所有客户免费；
12月18日：订购符合标准运送条件的商品的最后一天，Prime会员免费；
12月22日：订购数千万件商品的最后一天，Prime会员免费；
12月23日：最后一天订购了超过1000万件可进行一日交付的商品（从海岸到海岸，Prime会员免费，无最低购买要求）；
12月24日：订购百万件符合当日交货条件的商品的最后一天（对于符合条件的地区的Prime会员，订单满$ 35免费，在当地时间上午9:30之前订购）；
12月24日:最后的机会，两小时免费送货上门，仅限部分城市的黄金会员。在当地时间下午5点(指定地点为下午3点)订购Whole Foods Market，在当地时间晚上8点订购Amazon Fresh；
12月24日:全食超市(Whole Foods Market)、亚马逊书店(Amazon Books)和亚马逊4星店(Amazon 4星店)在平安夜照常营业(营业时间因地点而异)；
12月25日：在网上购买Amazon Gift Card和Amazon Prime时，持续赠送礼物。
并非所有地区的所有产品都提供以上提到的交货速度，可能有适用最低订单和截止时间。假期期间订购的大多数物品都可以退回，截止日期是2020年1月31日。
亚马逊还推出了其他一些可能会吸引假日购物者的产品，例如杂货店送货、包裹领取选项、其零售店和礼品卡。
亚马逊也向顾客吹捧其网站退货容易，但有趣的是，它没有提到Kohl 's实体店，顾客可以在那里退货。亚马逊称：“退货将变得轻松。客户可以放心地在亚马逊上购买礼物，因为在美国超过18,000个地点，有数百万件商品有资格获得免费退货，并且11月1日至12月31日之间购买的商品的退货窗口延长至1月31日。”