2020年，新冠肺炎疫情袭来，实体零售商店受创，反而给线上零售创造了有利的发展环境。
6月份非商店零售增长打破历史记录
3月份疫情袭击美国，特朗普总统宣布全国进入紧急状态，非商店支出保持稳定增长。4月份非商店支出增长23.9％，5月份又赶超4月，增长达到24.3％。（这里，非商店零售不局限于在线销售，还包括其他销售，比如通过呼叫中心和自动售货机等途径履行的订单。）
Digital Commerce 360对美国商务部周四公布的提前的月度数据分析发现，6月份非商店渠道的消费者支出同比增长了29.6％，创造有史以来最高的同比增长率，创造的收益占当月总收益的近三分之二（63.3%）。这一增长率与2019年6月记录的15.9％相比几乎翻了一番，超出2020年2月发布的11.6％的两倍还多，在2月份的时候，人们还没有在家自我隔离，商店也没有大规模关闭。数据表明即使经济正在回暖，其他渠道的销售在衰退之后也在回升，与冠状病毒相关的在线支出激增将持续存在。
6月份在线零售订单接近旺季需求
电子商务技术平台CommerceHub的首席执行官Frank Poore表示：“6月份COVID-19在美国持续发展，电子商务一直保持着飞速增长。大多数消费者仍然选择在自己的家中通过线上渠道购物，而不是冒险去实体商店。”根据Poore的说法，继4月至5月CommerceHub的零售客户的在线订单量同比增长了100％以上后，6月份实现创纪录增长，接近假期旺季需求。
软件公司Adobe Inc.的数据洞察部门Adobe Analytics也报告了6月份电子商务销售额的大幅增长。根据该公司的数据，美国消费者继续在网上购物，6月份的网络销售额达到73.2亿美元，与去年6月的41.5亿美元相比增长了76.2％。而6月份的在线销售额比5月份的82.5亿美元下降了11.3％。 Adobe的数字洞察经理Vivek Pandya表示，这十亿美元的下降是典型的季节性趋势，总体来看，4月至6月的支出仍高于2019年假期季节水平。
反观总体零售，6月份总体零售出现了大幅回升，销售增幅比5月份的1.3％增长高出7倍多。全国零售联合会首席经济学家Jack Kleinhenz表示，尽管6月份的销售数据令人鼓舞，但零售商仍未走出困境。总零售支出增长的持久性直接与冠状病毒病例数量的广泛增加挂钩。疫情愈演愈烈，一些州已经暂停或取消了重新开放计划，如果商店被迫再次关闭，肯定会导致总零售数量下降。