Shopee作为东南亚电商巨头已经坐拥了电子商务持续增长的热潮。
以下是Shopee引领东南亚电子商务发展并成为该区域零售巨头的四个关键战略因素。
通过移动程序优化用户体验和参与度
据统计，东南亚有3.6亿互联网用户，其中90%主要通过手机连接到互联网。
从一开始，Shopee就将移动视为新兴趋势，并致力于通过移动程序优化用户体验和参与度。
Shopee表示，该平台上超过95％的订单现在都是通过移动设备完成的，线上购物必须不断发展以适应年轻用户的需求。
Shopee直接在移动应用程序上提供了端到端的在线购物体验，买家能够浏览产品、订购、付款并跟踪交货状态，同时可以通过集成的物流和付款工具使用该应用程序拍照、创建清单、监控商店绩效、接收付款并跟踪交货。
采用超局部方法
东南亚的各个国家在发展电子商务时都面临着不同的挑战，其消费者数量也因市场而异。
考虑到这一点，Shopee在每个市场都采用了超本地化的方法，以为品牌、卖家和购物者带来最相关的在线体验为主。
通过了解每个市场及其用户行为，Shopee能够响应他们的需求，除了在其运营的每个市场中设有本地办事处和团队以外，每个市场在产品类别和营销活动方面都高度本地化。
整合购物和社交
Shopee创新的一个重要领域是为用户提供个性化和社交体验。
在个性化方面，Shopee利用数据和AI来识别用户浏览和购买数据的模式和见解，并使用AI和AR驱动的工具等新技术来帮助品牌为其受众提供独特的购物体验。
Shopee从一开始就将购物和社交整合在一起，通过建立一个强大的社区来创建沉浸式体验，使用户能够相互联系并互动。
所以品牌和卖家可以通过吸引客户来体验，并以建立品牌亲和力取胜。
提供数据和可视化工具
Shopee致力于加强和合作伙伴的商家生态系统。在最基本的水平上，Shopee卖方中心会不断更新新功能，使卖家可以更轻松地跟踪和管理Shopee上的销售业绩、付款、库存和交货。
最重要的是，在营销方面，Shopee提供了一系列数据和可视化工具来跟踪和获取购物见解以及一站式门户，卖家可以在其中创建优惠券和其他促销工具。