疫情封锁提升网购使用率，电商平台销量增长
因新冠疫情封锁，政府鼓励非接触式购物，印度开始流行网络购物，印度电商平台迎来一次流量增长，销售额远超疫情之前。
在疫情期间，除服装、电子设备、家具等垂直类或综合类电商平台迎来一次销量增长之外，JioMart、BigBasket等杂货电商也迎来了辉煌发展，印度的在线零售市场开始被重视。
PayNearby探索在线零售新模式
成立于2016年的PayNearby，目前已覆盖印度750万个线下零售点，每天处理30万笔交易。PayNearby是印度在线零售的一个典范，它通过与零售商家的合作，在平台上展示本地商家，方便买家选择，进行线上商品购买。
PayNearby致力于发展二三线中小城镇以及印度广大的农村市场，它在19年与NPCI、印度银行达成合作，推出设置于Kirana内的微型ATM,以方便广大农村用户存取款与转账汇款，它试图将Kirana变成集成商务点，这是对在线零售业务的一种拓展。
如今，PayNearby上有超过50万个零售商，销售各种服务和产品。它通过视频和其他形式的内容，帮助零售商了解特定区域需要什么样的服务或产品，并帮助他们学习如何出售更多的服务或产品。
Kirana将为在线零售发挥重要作用
Kirana是印度本土的一种家庭小商店，普遍存在于印度农村地区及中小城镇，印度各大电商想要拓展在线零售业务，Kirana将是避不开的重要一环。
遍布于广大农村地区的Kirana将形成一张巨网，密切覆盖地区用户，为平台的订单量带来保证，而物流方面，与Kirana合作，可以精简平台的配送队伍，极大节省人力成本，通过WhatsApp的使用,订单与客户的管理还会变得更加便利。
目前，印度的在线零售市场仅占整体零售市场的3%，而印度零售市场本身却有着巨大规模，并且市场规模还在持续扩大，可以预测，在线零售将成为印度各大电商的新目标，发展在线零售将成为一种新趋势。