在东南亚地区，印度尼西亚一直是一个有潜力的电子商务市场。GlobalData的分析显示，在2020年，其电子商务销售额估计将增长37.4％，达到351.1万亿印尼盾（253亿美元），相比之下，在疫情之前该数字为22.2％。
在2020年到2024年期间，印尼电商市场的年复合增长率为19.2％，到2024年其电商销售额将达到707.6万亿印尼盾（510亿美元）。
GlobalData银行支付业务高级分析师Kartik Challa表示，在线购物正逐渐成为印度尼西亚的主流，由于该购物方式便利且快捷，越来越多的消费者开始习惯这种购物方式。
据了解，为了推动疫情期间的消费者支出，印尼政府与电子商务协会进行了合作，为大约2500家中小型企业提供有关利用电子商务平台提高销售额的培训。
除此之外，在印尼电商平台上使用何种支付方式也备受关注。
根据GlobalData的2020年网上购物的银行支付调查，银行转账是最受消费者欢迎的支付方式，占比高达30.7%。
疫情的爆发也推动更多消费者转向OVO、GoPay、PayPal、Dana、DOKU和LinkAja。
因此，随着印度尼西亚继续进行数字化转型，电子支付的使用率将持续增加，包括信用卡和用于电子商务购买的替代支付解决方案。
不过，一些问题正在阻止印尼电子商务的增长，比如说对消费者数据的保护。
在与金融公司有关的若干情况下，未经消费者同意，消费者数据可能会被传播和交易。
电子商务服务提供商中的个人数据经常被滥用和访问，其目的也可能不是平台提供商进行的交易。
某些消费者并不完全了解保护个人数据及其作为消费者的权利的紧迫性，这还需要政府加大努力，以鼓励制定优先考虑保护个人数据原则的政策。