2020年，空前的经济动荡和社会危机影响了美国所有的生活领域，导致其电子商务和线下零售发生了巨大的变化，其中最明显的一点就是，美国零售业电子商务的进程正在加快。
相关数据显示，仅在2020年最后一季度，美国购物者线上花费就高达2013.2亿美元，对比2019年的1386.5亿美元，增长了45.2%。此外，值得注意的是，美国11月份至12月份的在线销售额，与2019年度同期相比增长了三倍以上。
对于零售商来说，他们正面临着消费者前所未有的电子商务需求，与此同时，还要应对库存水平低下和运输公司负担过重的问题。
相关数据显示，由于新冠病毒，美国11月份至12月份这一时期的在线销售额增加了415.4亿美元。由此看来，美国的线上市场不容小觑，尤其是在节假日期间。
美国在线平台Target表示，在 11月份至12月份假期期间，其在线销售额同比增长102％。此外，运动服装品牌Lululemon也表示，预计第四季度的在线销售额将超出之前的预期。
调查显示，在11月份至12月份期间，美国在线零售总额占其线上线下总额的25.7%，这意味着在美国消费者用于零售购买的支出中，每4美元中就有超过1美元是来自在线订单，可以说这是一个渗透性的增长。
相关人士表示，这可能是美国有史以来最高的电子商务渗透率，并且在一年的时间内实现了6.5个百分点的巨大增长，这几乎是前五个假日季节增长的三倍。
此前，美国商务部预计2020年美国的在线售额将达到7844.0亿美元，较2019年的7229.8亿美元增长了8.5％，也足以说明美国电子商务发展的迅猛之势。