家装零售商Lowe 's计划在2020年采取相关举措基础上，通过改革B2B网站来进一步扩大其电商销售，以此来增加市场份额。
改进LowesforPros.com功能
Lowe 's在2020年将其主网站Lowes.com迁移到云端，今年将把LowesforPros.com迁移到云端。
另外，将增加LowesforPros.com的功能，其中包括：跟踪购买、查看订单历史记录、承包商开放的职位以及年度支出。并且，Lowe 's还将对在线销售工具进行投资，例如启用虚拟的室内测量技术。
这家家装公司之所以更加关注B2B业务，很大程度上是因为建筑和建筑专业人士的购物频率高于普通消费者。
Lowe 's总裁兼首席执行官Marvin R.Ellison在去年12月表示，电商是渗透率低的细分市场，电商销售的增长，尤其是针对专业人士的销售，将是未来的重中之重。
Ellison说：“继续增加对Pro（专业）客户的销售，对于Lowe 's的全面房屋战略至关重要，这有助于实现整体市场份额增长的目标。”
在Lowe 's的计划中，其中一项举措是让建筑和建筑专业人士在网上预订租赁工具和设备。Ellison表示，70%的建筑和建筑专业人士每年至少租赁一次工具，目前，这对劳氏来说是一个服务不足的市场。
总体而言，Lowe 's已将其电商网站上的库存从2018年的约40万sku增加至200万个sku。该零售商还增加了在线购买、店内储物柜和三个新的电子商务履行中心，以此来处理大型笨重物品的订单。
全球在线家装市场有望增长833.2亿美元
Technavio此前发布的报告显示，2020年至2024年，全球在线家庭装饰市场规模有望增长833.2亿美元，在预测期内以近13％的复合年增长率增长。
相信随着电商的快速发展，以及相关技术的不断创新，AR / VR技术的集成将进一步增强客户的在线购物体验，家装市场的电商化进程也会进一步加快。