卖家须重视!74% 的消费者更在意真实的买家秀

张艺彤/ 2023-09-15
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对于消费者来说,富有吸引力的可能不只是产品详情页上显示的精修图,而是产品评价中真实的买家晒图。Bazaarvoice的最新调查显示,将近四分之三(74%)的消费者在购买时更在意真实的买家秀。

 

掌握有效的引流手段对于卖家来说是至关重要的,除了引流,提高转化率更是产品销售的关键。那些真实的产品效果图往往要比优美的文字更具有说服力,同等价格的商品,消费者也往往更倾向于选择评分高、评价图真实的产品。

 

根据Bazaarvoice的报告,零售业的下一步将会重新定义消费者需求62%的受访者表示,如果能够看到购买过的顾客晒的图片和视频的话,就有极大的兴趣购买。这意味着消费者的原创内容将会引领品牌和商品营销,原始真实的产品图比精修图更能推动消费者的购买。

 

尤其是价格比较高的产品,评价好坏是决定消费者是否购买的重要因素。36%的消费者表示会在购买电子产品前仔细翻看评价,了解产品的使用感受,作为最终是否购买该产品的参考。


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对此,更是有网友评论说:“无论是购买什么产品,我都会将评价作为重要参考,特别是评价里晒的产品图,相对于产品描述,我更喜欢评价里的使用效果,好的评价能够让我买得更放心。”

 

调查还显示,最受消费者信赖的评价是文字和真实图片的结合,产品的综合评分也是消费者的关注点,评分越高,消费者越容易购买。

 

Bazaarvoice首席营收官乔·罗利希(Joe Rohrlich)表示“在网上,一种产品的评价越可靠,就越能增加消费者对该品牌的信任度,顾客的评论内容和图片越真实,消费者的购买欲就越强。”

 

相比较线下,网上购物是虚拟的,容易让消费者对产品没有安全感,而产品评价是消费者购买时的重要参考依据。因此,要提高转化率,卖家在保证产品质量的同时,也要布局产品评价,引导顾客多晒真实的产品图,吸引更多潜在客户。


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