随着越来越多的消费者通过网络进行购物，并且，有更多的美国人开始在家工作和做饭，百思买（Best Buy）成为了大流行期间的一大赢家，从笔记本电脑到厨房电器，这家零售商的销售额激增。
线上销售额占比将达40%
据外媒报道，百思买预计，今年，其销售额的40%将来自网上购物，这一比例高于两年前的19%。因此，该公司表示，需要调整员工队伍以应对这一消费行为的转变。
除此之外，百思买还表示，预计今年关闭的门店数量将会变的更多。
据《今日美国》报道，百思买的公司首席执行官Corie Barry在公司季度业绩电话会议上表示：“除了实体店，我们的运营模式也需要发展，以满足客户不断变化的购物行为，这些购物行为已被疫情加速。”
因此，随着线上销售的增长，百思买还计划利用更多店内空间来完成送货上门的订单。目前，该公司正在对工人进行再培训，以帮助他们处理在线订单。同时，这家零售商也正在尝试新的店面布局，减少销售楼层的大小，扩大专门用于发货订单的空间。
百思买裁员5000人
由于在线业务的激增，亲自去商店购物的消费者相应减少。近日，百思买表示，从本月初开始，百思买就一直在调整商店中全职和兼职员工的比例。
由于拥有过多的全职员工，而兼职员工不足，百思买裁员了5000名商店员工，其中大部分为全职。另外，百思买将用2000名兼职员工取代被解雇的全职员工。目前，百思买拥有100000多名员工，比前一年减少了21000名。
据悉，百思买加拿大已解雇了750名员工，其中660名是兼职和季节性工人。
百思买加拿大高级传播经理Tara Narain说：“与美国一样，加拿大的消费者行为发生了变化，同样，我们也必须不断发展以满足这些需求，这包括我们工作方式的适应，一些个人改变了角色或位置，我们不得不与一些同事道别。”