Svyaznoy是俄罗斯第二大独立手机零售商，其在俄罗斯和白俄罗斯拥有2900多家线下门店。Svyaznoy拥有自己的官网，消费者也可以在网上选购手机及配件。
据悉， Svyaznoy的电商功能分为两种销售模式。第一种是Svyaznoy收到订单后从合作伙伴那里进货。第二种则是合作伙伴将货物运到Svyaznoy进行直接销售，在没有市场需求时可以将货物回收。两种不同销售模式下的配送时间也不尽相同。
消息人士透露，Svyaznoy之后可能会向合作伙伴收取销售佣金。目前，合作伙伴的销售只占Svyaznoy所有线上销售额的2%。
Svyaznoy多年来一直在扩充产品品类，并在2020年进入大型家电市场。截至目前，平台产品已涵盖维修用品、办公用品、汽车用品、防疫用品、儿童用品、电子产品等80多个品类。
就Svyaznoy推出电商功能此举，有专家分析，由于智能手机销量下降，像Svyaznoy以往的手机商店形式已经不再高效。Mobile Research Group分析师埃尔达•穆尔塔津（Eldar Murtazin）表示，专门销售智能手机的店已越来越不受欢迎，销售顾问的作用正在逐渐减弱，因为消费者更喜欢自己选择产品。
INOFLine Analytics首席执行官米哈伊尔•布尔米斯特罗夫（Mikhail Burmistrov）也表示，在疫情爆发之前，手机零售商店就已面临智能手机销量下降的情况，导致商店数量减少。
对于移动运营商来说，保持传统的手机商店形式仍是有效的，但对于Svyaznoy这种手机或电子产品零售商来说则远远不够。开创自己的电商之路才能有望突围，在2371亿人民币的俄罗斯电商市场分上一口蛋糕，而Svyaznoy也不是第一个例子。
去年年底，俄罗斯互联网巨头Yandex旗下的Yandex.Market推出电商平台功能，并优先展示入驻卖家商品。上个月末，俄罗斯分类广告网Avito也接受卖家入驻，交易直接在平台进行。据悉，俄罗斯家电零售商M.Video-Eldorado最近也在开发自己的电商功能。
米哈伊尔认为，推出电商平台功能将有助于提高Svyaznoy有效转化线上流量，提高平均订单额。