近日，安全软件公司McAfee 发布了一项有关德国消费者习惯的调查报告，调查显示，德国网络安全问题虽日益严重，但德国人对网购和在线支付等在线业务的热情依旧不减。
37%的德国人表示，在2020年疫情期间，他们依靠当地购物和在线服务来满足日常需求。甚至有21%的受访者表示，在疫情期间，他们主动参与过跑腿服务。此外，超33%的受访者表示现在更喜欢网购，而不是去实体零售店。
研究表明，疫情期间许多在线产品获得了持续性的发展。例如，52%的受访者表示，他们收到了许多有关网络理财方面的咨询推送，并自主学习了相关知识。但在疫情之前，六成以上的德国人从未接触过投资理财。此外，72%的受访者表示，即使疫情结束，他们也会通过网上银行进行交易，而不是去实体银行。
另外，疫情采取的封锁措施使得人们不得不在家待着。在线学习和在线健身等在线课程引起了消费者的兴趣，几乎50%的受访者表示会持续订购在线课程。
调查还显示，随着电子商务的迅速普及，出现了各种电商平台，这也促进了网络比价平台的发展，50%的德国人表示，在购物时经常使用商品比价服务平台。
该研究还公布了消费者对安全问题的态度，其中身份盗窃问题获得了极大关注。
91% 的受访者担心网上身份盗窃问题，其中40%的德国人表示非常担心。他们表示，对滥用信用卡或其他金融数据的恐惧远远超过了对出生日期或地址等私人数据泄露的恐惧。
但总体上讲，对滥用财务数据的担忧主要是老年用户，其中63%的65岁以上受访者害怕财务数据的滥用。