外媒报道，一位卖家表示，自己已经连续25年在eBay上销售产品了，遇到过各种各样的情况和问题，但4月21日突然爆发的一件事还是让他们感到十分困惑，而在和eBay的客服人员（包括一位主管）进行交谈之后，更是大为震惊。
2021年3月31日，一位来自德国的买家在这位卖家的eBay店铺里购买了一对海牛形状的925纯银针耳钉，卖家随即打包好了货物，通过佛罗里达州的肯塔基州全球运输计划寄出。2021年4月9日，该卖家收到了来自eBay的消息，称这个包裹是受限制的商品，因此已将这个包裹退回。
（图源：外媒）
卖家在20201年4月21日收到了这个包裹，在联系eBay CS时，他们给出的答复是：“我们建议您在标题和详情描述中将‘海牛’一词删除。”也就是说，这位卖家需要删除1000多个listing中对于耳钉形状的描述，只能使用925纯银等字样去描述商品。
现在，这位卖家的店铺还被指控拥有超过1000份重复的listing。
“这让我们的大脑爆炸了”卖家在给媒体写的信中表示：“最令人难以置信的是，这样荒谬的言论来自一个eBay的CS主管！到底是这个全球运输机构中的某个白痴员工，还是eBay的人工智能，会认为这个4"x4"x2" 4盎司的盒子里真的装了一个1000磅重的海洋哺乳动物啊！”
（图源：外媒）
卖家最后还不忘吐槽道：“是时候关闭我们的eBay店铺了！”
这位卖家的吐槽还引来了一众网友和卖家的围观，有人评价称“eBay的算法和极其愚蠢是划等号的！”
还有卖家表示“没错，eBay和他们的机器人从来都没有一丁点儿常识。几年前，他们结束了我的listing，而这个listing只不过是列出了用象牙皂塑料瓶做的自制洋娃娃，eBay就以为我用了濒危物种身上的零件！”
实际上，象牙皂只不过是因为颜色呈现出象牙一般的白色而得名，更何况这个自制洋娃娃实际上用的只是象牙皂的塑料瓶。
还有人非常nice且平和的给出了建议：“我觉得eBay应该不会因为这点小事就关了你的店铺，你只需要为你的产品描述添加一些创意就可以了，你会没事的。”还有人建议该卖家将“manatee”一词替换为“sea cow”。