据CNBC报道，近期，由于亚马逊的算法发生了错误，从而导致平台上的商品搜索出现了问题。
据了解，当消费者在亚马逊上搜索治疗Covid-19的药物时，出现的居然是一种名为伊维菌素的抗寄生虫药，这种药物通常用于治疗或预防动物体内的寄生虫。而最近几周，它被亚马逊的错误算法误导成Covid-19的最新治疗方法，美国食品药品监督管理局和疾病控制预防中心对此发出警告。
消费者在亚马逊上搜索“iv”时，出现的一系列推荐产品均属于伊维菌素，包括“伊维菌素丸”、“伊维菌素糊剂”呵和“伊维菌素注射剂”，这表明已经存在大量消费者搜索“伊维菌素”，亚马逊错误的算法导致该产品置于建议搜索结果的顶部。
亚马逊的算法系统出错会对搜索结果造成直接的影响，不仅会影响消费者的判断，还会很大程度影响卖家的单量。
关于此次搜索结果出错，亚马逊官方发言人克雷格安德鲁斯在一份声明中表示：“亚马逊的自动完成效应是由客户驱动的，我们正在阻止某些自动完成相应以解决这些问题。”
随后，亚马逊发布了一条关于“伊维菌素”的通知，表示FDA建议不要使用伊维菌素来治疗或预防Covid-19。除此之外，它还指导用户访问FDA网站以获取更多信息。
其实，这并不是亚马逊第一次出现算法错误的问题。亚马逊此前就因为其电商平台上销售带有误导性新冠病毒声明的产品而面临审查。而美国华盛顿大学的研究人员通过调查，发现亚马逊的搜索结果中超过10%的产品有健康误导作用。
同样，亚马逊也一直在努力删除各种因算法错误产生误导的问题。去年2月，随着疑似新冠病毒治疗产品的数量不断增加，亚马逊发布了一条通知，对搜索“冠状病毒”、“Covid-19”、“n95 口罩”和其他相关术语的用户，将其引导至CDC，以获取有关预防和治疗疾病的更多信息。
虽然亡羊补牢，尚为不晚。但仍有部分买家因为亚马逊的错误算法出现了购物偏差，而一些真正有用的商品反而因为亚马逊的错误算法被“雪藏”。在买家和卖家双方都无可奈何的背后，亚马逊应该好好更改监督自己的算法系统了。