美国疫情的反复可能会让假日购物季的线上消费额再次提升，亚马逊将成为线上购物的首选平台。
根据在线购物服务平台Dealaid对1060名美国消费者进行的一项新调查显示，由于疫情卷土重来，81%的受访者将在2021年假日购物季期间继续在网上购物。平均而言，受访者计划在今年的假日购物季期间总共花费974美元，与2020年相比增长了4.7%。其中，在线消费将达到670美元，几乎是线下消费的两倍（374美元）。
这些结果与TreasureData平台最近的一项调查结果很相似，该调查显示近一半（47%）的受访者计划在假期期间将同时进行线上和线下消费，近十分之四（39%）的消费者选择只通过线上进行消费。这意味着86%的消费者将会在线上进行假日购物，只有14%的人会选择只在实体店购物。
根据Dealaid的调查，对于在线购物的首选平台，94%的消费者选择了亚马逊。计划在线上进行消费的购物者中，大约八成（79%）的人计划在亚马逊上花费大部分假期购物预算，沃尔玛以6%位居第二。
Dealaid还调查了消费者在假日购物季期间最关心的问题，价格（51%）位居榜首，其次是疫情和商品的库存供应情况（均为45%）。其他比较关心的问题包括运输时间（41%）和个人的可用资金（31%）。
除此之外，14%的受访者还计划在2021年假日购物季使用“先买后付”（BNPL）为他们的购物提供资金。这些受访者中最受欢迎的服务提供商是Affirm（64%）——不久前，Affirm与亚马逊达成协议，为亚马逊的消费提供先买后付服务。接下来是Klarna（36%）、Afterpay（33%）和PayPalPay（21%）。
在购物时间的选择上，十分之四（39%）的消费者预计将在2021年整个12月进行大部分假日购物。其他的热门购物时间包括：感恩节前（27.5%）、黑色星期五（17.5%）和网络星期一（10.8%）。