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亚马逊算法更改还是bug?大量卖家被额外征收佣金!

2022-02-25
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作者:AMZ123跨境电商
来源: amz123

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近日,台风“圆规”席卷华南地区,除了带来大风、暴雨等恶劣天气,还裹挟了一系列“大礼”:各大港口停止集装箱交付,原材料喜提新一轮涨价潮,海运费降价未半而中道反弹。

 
黑五、网一等大促目前正在火热筹备阶段,不过卖家们爆单美梦的实现却面临着多重阻力。物流形势严峻如何制定出货计划,以及成本飙升之下如何最大化扩充利润空间,都是亟待思考的难题。
 
此外,近日亚马逊销售佣金算法的疑似变更,更是再添重击。
 
AMZ123了解到,日前有卖家反馈佣金算法突然更改,同一个产品,使用同样的2美金优惠券,昨天销售佣金还是按照折后价格收取,今天却按照原价收取。
 
跨境电商物流亚马逊算法更改还是bug?大量卖家被额外征收佣金!
 图片来源于知无不言

也就是说,如原价20块的产品,原本的销售佣金是按照打折后的价格乘以15%进行计算,现如今计算方式却直接按20x15%,折扣凭空消失,总体累计之下成本将大幅上涨。
 
据悉,目前不少卖家出现了同样的情况。有卖家表示,美国站从11号开始,订单的佣金收取都是按照折扣前单品价格进行计算。
 
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  图片来源于知无不言

另有德国站卖家反映,其使用了coupon优惠券后,部分订单扣的是使用优惠券之前的价格-税金。比如单品售价22,开了2欧的优惠券,实际收取的是(22-0.32)*0.15的佣金。
 
对此,一位卖家拿几个订单进行试验,发现促销订单还是以折后价格进行佣金计算。
 
跨境电商平台亚马逊算法更改还是bug?大量卖家被额外征收佣金!
  图片来源于知无不言

也有卖家反馈并没有出现上述情况,还是按照促销金额来扣佣金的,不过值得一提的是该卖家是10月1号进行的站外促销。
 
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  图片来源于知无不言

当前卖家们说法不一,部分卖家的佣金仍是按照折后价格进行计算,也有不少卖家无法使用促销金额:

“同一天的订单,一部分按照原价收取佣金,一部分按照折后价收取佣金。”
“德国站从10 月份开始就算使用了coupon, 佣金还是按折前价去收取。”
“日本站也是这样,佣金按照coupon折扣前的价格来计算,亚马逊也不发公告,是不是想偷偷割韭菜啊”
 
关于促销订单的销售佣金算法,亚马逊此前的政策解释是,如果商品存在折扣,亚马逊将会针对应用折扣后的总销售价格收取佣金,视产品品类情况,可能会收取最低佣金。
 
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目前来看,销售佣金算法更改的情况大概是从10号之后陆续出现,美国、欧洲、日本等各大站点均有波及,不过亚马逊至今未发布公告,因此卖家们大多猜测可能是系统出现故障才导致算法不一致。
 
为此,也卖家开case咨询客服,针对订单收取差异的问题,客服回复是由于系统原因造成的,目前技术部门正在紧急处理。
 
出海亚马逊算法更改还是bug?大量卖家被额外征收佣金!
  图片来源于知无不言

尽管如此,亚马逊官方至今未对此事作出任何回应,当务之急,卖家们更关心的是能否向亚马逊进行索赔,追回被多收的佣金。


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