登录

骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?

2022-02-25
1767
186

作者:AMZ123跨境电商
来源: amz123

跨境资讯骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?

截止本周,美国部分平台的黑五网一大促活动已经结束,并纷纷公布了其销售战绩。但纵观今年黑五网一的情况,在疫情及罢工阴影笼罩下的举办大促却未达预期。

 
AMZ123获悉,根据Adobe的数据,美国黑色星期五的在线总支出为89亿美元,略低于2020年的90亿美元,大大低于Adobe的预期范围。
 
同时,今年美国网络星期一的在线总支出达到107亿美元,比去年减少1亿美元(同比下降1.4%)。
 
可以看出,无论是黑色星期五还是网络星期一,美国网购总支出均有小幅下滑,那么今年亚马逊的情况又是如何呢?
 

黑五网一落幕,亚马逊战绩如何?


AMZ123获悉,日前亚马逊官方发布新闻稿称,亚马逊在黑五和网一都实现了创纪录的销售,但没有披露这两个节日的具体销售额。此外,从黑五到网一,亚马逊超过一半的销售额来自第三方卖家,其中大部分是中小型企业。
 
b2b骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?
 
虽然亚马逊并未公布在黑五网一期间的具体销售数据,但是却强调了其在大促期间给卖家提供的优质服务和大幅折扣。
 
亚马逊表示,其凭借庞大的市场、次日送达服务和有竞争力的价格获得消费者喜爱,其平均价格比竞争对手便宜14%。
 
跨境电商物流骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?
 
根据Numerator的数据,亚马逊连续两年在2021年美国黑五的支出中占据最高份额,即17.5%,超过所有零售商,由此可见,今年亚马逊在黑五中的表现依然出色。
 
然而,很多卖家依然心存疑惑,为何今年不公开节日期间第三方卖家的销售数据呢?
 
据AMZ123了解到,在黑五网一期间,仅有少数卖家实现了大幅增长或爆单,而大多数卖家则反响平平或仅有小幅增长,与平日的单量相差无几,并未感受到节日的加持。
 
微博博主@风中的厂长表示,亚马逊黑五,周围大多数卖家都不太理想,有许多人说销量跟平时差不多。还有朋友说准备爆单,结果却以零单收场,没想到黑五这么凉。
 
跨境电商骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?
 图片来源于微博
 
根据目前公开的信息来看,今年亚马逊的黑五成绩应该是不差的,但这一成绩是否达到市场预期,以及增长幅度的大小,依然是一个未解之谜。
 
不过可以肯定的是,对于广大卖家而言,今年的旺季确实没有往常火爆。不仅要面对各项成本上涨的难题,还要饱受亚马逊退货政策的折磨。
 

旺季退货率飙升,卖家苦不堪言!


AMZ123获悉,根据调查,预计今年旺季美国网购退货率或将增至25%,商家成本也将随之增长。不仅如此,一场在国外兴起的消费者集体退货行动,也让卖家十分头疼。
 
据报道,国外买家通常一次购买同一款产品的多个尺码或颜色,收到货后留下最喜欢的,然后把剩下的退回给商家。
 
此外,还有消费者在购买并收到服装后,在重要场合穿一次便申请退货。AMZ123了解到,目前,这种现象在国外十分普遍,在调查中,58%的受访者表示他们有这种网购行为。
 
对卖家来说,这意味着他们将面临更高的退货率、货物损失及运输成本。报道指出,在退货过程中,每件退货可能需要花费10至20美元,还不包括运费。
 
买家的退货理由总是五花八门,而亚马逊的退货政策也无形中增加了卖家退货赔款的风险。
 
一位卖家表示,有一单自发货明明送到了收件人手上,且由本人亲自签字验收,然而买家却拒不承认收到货物,并发起索赔,亚马逊则直接退款给了该买家。
 
跨境出海骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?
 图片来源于AMZ123卖家交流群
 
在卖家提供了收件人的签收证明,向亚马逊发起申诉后,依然被亚马逊驳回,坚持退款给客户。而卖家不仅损失了一笔货款,还因此导致其账号订单缺陷率上升,随即收到账号关闭警告,可谓是赔了夫人又折兵。
 
跨境出海骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?
 图片来源于AMZ123卖家交流群
 
AMZ123了解到,在卖家群中,类似的事件时有发生,而卖家们似乎也已经逐渐“认命”。因亚马逊的退货政策总是无条件偏向买家,卖家即使是完全无辜也无可奈何,不得不接受买家的“白嫖行为”。
 
跨境资讯骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?
 图片来源于AMZ123卖家交流群
 

新的封号理由?辱骂买家也被制裁!


这段时间,亚马逊的风控机制持续升级,站外推广、叠加优惠券、销量激增等都可能存在封号风险。而就在近日,又有卖家惨遭亚马逊花式封号,原因却令人哭笑不得。
 
<mpvideosnap class="js_uneditable" data-pluginname="videosnap" data-id="export/UzFfAgtgekIEAQAAAAAA8hIVradtZwAAAAstQy6ubaLX4KHWvLEZgBPE8IMUXHY_YLv9zNPgMIvIxc3AxRXwe3wvSbD7gdV8" data-url="https://findermp.video.qq.com/251/20304/stodownload?encfilekey=rjD5jyTuFrIpZ2ibE8T7Ym3K77SEULgkiaX3Hmshkjl1P4m76kzv3pAnzW9XFjZOJxRWqssa2T9mpQv8SZ6WeD7qWThJ1zGOh2PaQpIricJ9jdwnGGF6bhMTw&adaptivelytrans=0&bizid=1023&dotrans=0&hy=SZ&idx=1&m=&scene=0&token=AxricY7RBHdVVb4AmAcJIYwJb0mx1JiaVfu2lgjOvmvcS1LL1icTg3OFzAqcXPEUJN5Zbb7UPZymjQ" data-headimgurl="https://biz-crm-waimao.su.bcebos.com/biz-crm-waimao/maichongxing/history/online/article/img/2022/02/15/460091a137b77527cb0932515f8e29148b70d622.jpeg" data-username="v2_060000231003b20faec8c7ea8f11cbdccf05eb3cb077973f2c6ab691ffbc51a71bba94b8e0ba@finder" data-nickname="AMZ123跨境导航" data-desc="站内信言论过激,卖家遭亚马逊无情封号!#亚马逊#AMZ123#AMZ123跨境头条#跨境电商" data-nonceid="16335699973131500719" data-type="video" style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">
跨境出海骂人也被封号!旺季退货率飙升,亚马逊黑五销售额成谜?AMZ123跨境导航
站内信言论过激,卖家遭亚马逊无情封号!#亚马逊#AMZ123#AMZ123跨境头条#跨境电商
视频号
</mpvideosnap
文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:amz123,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。