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法国
AMZ123获悉，法国目前有4600万线上买家，是欧洲最大的在线市场之一。2024年，预计线上买家的数量将再增加11％，达到5100万。
受新冠影响，法国支出占比情况也发生变化，从线上购买旅游产品转移到购买食品和家具，以上五大品类涨幅都超过15%。
AMZ123了解到，超过63％的消费者表示他们不退还任何在线购物，分别有18%和12%的买家表示会退回服装和鞋子。法国的跨境电商份额为6.8％。85％的线上买家选择最实用的送货上门。
波兰
大约53％的波兰人会选择线上购物。其中鞋子、衣服和食品最受波兰买家的欢迎。时装业是波兰最大的在线细分市场。但受新冠影响，去年食品和个人护理产品的销量突破新高，其次分别是家具、时装、电子产品和玩具&爱好产品。
波兰买家更喜欢将包裹放在快递柜（Paczkomat或SwipeBox）或直接送货上门。去年至少有42％的波兰买家使用货到付款，PayPal或Amazon Pay付款也有一定比例。三分之二的波兰用户表示从没退货过。退货订单中衣服和鞋子占多数。
荷兰
AMZ123获悉，去年上半年，荷兰买家在线支出增长了4％，在线订单数量增长了22％。
如上图所示：2020年荷兰线上销量涨幅最快的五大品类分别是食品&个人护理产品、家具、时尚时装、玩具爱好产品和电子产品。去年食品和个人护理的销量增长最快，其次是家具和时装。五大品类的销量增幅都超过10%。
对荷兰买家而言，运费高，交货时间长和交货方式少是放弃线上购物的主要原因。就退货率而言，荷兰买家的退货率在欧洲国家中排名第一。
小编✎ Estella/AMZ123
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