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AMZ123获悉,据外媒报道,近日沃尔玛表示将向美国中小型零售商提供其电商技术,此举将让更多购物者享受“线上消费+线下取货”的服务,帮助美国中小型零售商实现数字化转型。
据悉,沃尔玛已与Adobe达成合作,将沃尔玛的市场、在线和店内执行以及提货技术与Adobe Commerce整合在一起。通过Adobe商务平台,美国中小型零售商能改善客户体验,即零售商能接触新客户并且使用沃尔玛的技术,为其客户提供“线上消费+线下取货”服务。
沃尔玛公司首席技术官Suresh Kumar表示,沃尔玛的扫描和结账技术、人工智能驱动替换以及“线上消费+线下取货”服务,都是为了帮助客户省钱。将Adobe的商务体验优势与沃尔玛的全方位客户专业知识相结合,可以加速零售企业的数字化转型。"
Adobe公司全球现场运营总经理Anil Chakravarthy表示,沃尔玛与Adobe的合作,
将帮助美国中小型零售商将业务扩展到新的渠道,能提供更好的购物体验,增加美国中小型零售商的竞争力,使零售商能不断地感受在数字化经济中消费者行为的转变。"
AMZ123了解到,沃尔玛的“线上消费+线下取货”服务深受消费者喜爱,加速了沃尔玛电商业务的增长。根据Adobe数字经济指数,截止1月29日的财年中,沃尔玛的在线销售额猛增79%,提货和送货销售额同比增长了3位数,截至今年六月份,有22%的美国中小型零售商启用 “线上消费+线下取货”服务。
根据Adobe和市场研究机构IDC的预测,“线上消费+线下取货”这一服务的市场价值约为440亿美元。向零售商提供线上消费+线下取货”的服务,使资金回流到沃尔玛,是沃尔玛创建的新业务。
小编✎ Nicole/AMZ123
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